Referenzbericht | Anveo EDI Connect für Furniturebox

Furniturebox optimiert die Auftragsbearbeitung mit Anveo EDI Connect

Ausgangssituation

Furniturebox ist ein schwedisches Online-Möbelhaus, das sowohl zeitlose als auch außergewöhnliche Produkte für jede Preisklasse anbietet. Es wurde 2006 als einer der Pioniere auf dem schwedischen E-Commerce-Markt gegründet und ist seitdem stark gewachsen. Aufgrund der besonderen Fokussierung auf Qualität und Service hat sich Furniturebox als Online-Shop in mehreren europäischen Ländern etabliert und verfügt über Ausstellungsräume in Stockholm und Göteborg.

Mit zunehmendem Unternehmenswachstum und einer ständig größer werdenden Produktpalette sind auch die Anforderungen an die Datenverarbeitung bei Furniturebox gestiegen. Viele Lieferanten baten darum, Bestellungen, Rechnungen und Lieferscheine zukünftig elektronisch auszutauschen.

Im Sommer 2016 hatten wir so viele Anfragen, dass wir eine einfache, hartcodierte Lösung für das Einfügen und Extrahieren von Daten entwickelten. Diese funktionierte aber nur für einige kleine Lieferanten und die Nutzung war sehr zeitaufwendig. Unsere Hauptlieferanten hatten noch umfangreichere Anforderungen, die wir nicht erfüllen konnten. Nach kurzer Zeit erkannten wir, dass wir eine echte EDI-Lösung brauchten und beschlossen, das Projekt auf den Weg bringen.

Richard Liinamo

IT-Manager und Projektleiter

Anforderungen und Entscheidungsfindung

Furniturebox suchte nach einer Software, die den folgenden Anforderungen gerecht wird:

  • 100% Microsoft Dynamics NAV integriert
  • umfassende EDI-Lösung, die mit dem Unternehmen mitwachsen kann und für aktuelle wie auch für zukünftige Anforderungen geeignet ist
  • individuell anpassbar an die eigenen Geschäftsprozesse
  • gute Usability

Furniturebox hat verschiedene Anbieter analysiert und sich schließlich für Anveo entschieden. Richard Liinamo erklärt: “Wir haben Anveo EDI Connect auf Herz und Nieren geprüft. Die Software bietet eine umfassende, aber relativ einfache Lösung zur Realisierung unserer EDI-Anforderungen. Außerdem haben wir uns mit dem Know-how des Anveo EDI-Teams sehr sicher gefühlt. Also fiel die Entscheidung auf Anveo.”

Hauptsitz: Stockholm (Schweden)

Umsatz: Circa 400 Millionen Schwedische Kronen im Jahr 2016

Mitarbeiter: 100

Projektstart mit Anveo EDI Connect: Ende Februar 2017

Go-live mit Anveo: Anfang April 2017

Datenformat: XML

Datenübertragungen: Circa 12.000 eingehende Nachrichten und 10.000 ausgehende Nachrichten pro Monat

Webseite: www.furniturebox.se

Wir haben viel Zeit und Geld in unser Microsoft Dynamics NAV System gesteckt, also wollten wir auch ein EDI-Modul, das 100% NAV integriert ist. Einige EDI-Lösungen am Markt waren recht kompliziert und teuer und hatten sehr lange Projektlaufzeiten. Glücklicherweise haben wir mit Anveo eine Lösung gefunden, die all unsere Anforderungen erfüllt.

Richard Liinamo

IT-Manager und Projektleiter

Ausgangssituation vor der Einführung von Anveo EDI Connect

  • Immer mehr Lieferanten forderten den Datenaustausch auf elektronischem Weg
  • Eigene Lösung nicht für alle Lieferanten geeignet
  • Hoher Arbeitsaufwand in der Auftragsabwicklung durch die Vielzahl manueller Prozesse
  • Lange Reaktionszeiten für Kunden

Vorteile durch Anveo EDI Connect

  • Geringerer Aufwand bei der Auftragsabwicklung
  • Zeitersparnis durch automatisierte Datenverarbeitung
  • Verbesserte Datenqualität
  • Signifikante Kosteneinsparungen
  • Kürzere Antwortzeiten führen zu besserem Kundenservice

Projektumsetzung und Ergebnisse

Nach Abschluss der internen Tests begann das Projekt Ende Februar 2017. Es wurde eine zweiseitige Kommunikation mit einem Partner realisiert. Die wichtigsten Mappings wurden vom Anveo-Team erstellt, die Feinheiten zusammen ausgearbeitet. Zu den benötigten Nachrichtentypen gehörten Aufträge, Auftragsbestätigungen, Lieferavise und Rechnungen. Der Go-Live erfolgte Anfang April 2017.

“Ich war sehr beeindruckt, dass die Umsetzung nur etwas mehr als einen Monat in Anspruch genommen hat, einschließlich aller Tests und Änderungen innerhalb des NAV-Systems, die während dieses recht umfangreichen Projekts vorgenommen wurden”, so Richard Liinamo.

Mit Anveo EDI Connect konnte Furniturebox die Bestellabwicklung deutlich optimieren. Die Mehrzahl der Daten wird nun automatisch verarbeitet, was dem Unternehmen eine erhebliche Zeit- und Kostenersparnis einbringt.

Vor der Einführung von Anveo mussten wir jede Auftragsbestätigung in einem PDF öffnen, um manuell zu überprüfen, ob die Lieferung von unserem Lieferanten mit dem Liefertermin an unseren Kunden übereinstimmt. Aufgrund der unterschiedlichen Datumsformate in den verschiedenen Ländern war dieses Verfahren sehr zeitaufwändig und fehleranfällig. Heute prüfen wir nur noch die Aufträge, bei denen die Termine variieren. Alle sicheren Aufträge müssen gar nicht mehr angefasst werden, wodurch sich unsere Reaktionszeit enorm verbessert hat. Früher dauerte das 2-3 Tage. Heute können wir dem Kunden schon innerhalb weniger Stunden mitteilen, ob sich die Lieferung verzögern wird.

Richard Liinamo

IT-Manager und Projektleiter

Zusammenfassung

Aufgrund der optimierten Prozesse im Auftragsmanagement kann sich Furniturebox jetzt noch stärker auf den exzellenten Kundenservice konzentrieren, welcher zu den obersten Unternehmenszielen gehört.

Richard Liinamo resümiert: „Alle meine Erwartungen wurden erfüllt und es war großartig, mit dem Anveo-Team zusammenzuarbeiten, obwohl es sich um ein sehr zeit­kritisches Projekt mit hohem Druck handelte. Ich war auch sehr erfreut zu sehen, wie schnell meine Änderungswünsche gelöst wurden. Wir schätzen Anveo als einen sehr zuverlässigen Partner und empfehlen die Lösung gerne weiter.“

Mapping für eingehende XML-Aufträge bei Furniturebox

Mapping zur Verarbeitung von Artikelupdates auf Basis eingehender Bestandsdaten bei Furniturebox

Auszug aus der Liste der von Furniturebox verwendeten Mappings

Weitere Informationen

Anveo EDI Connect

Anveo EDI Connect bietet eine einzigartige und umfassende Software für den Datenaustausch mit oder innerhalb von Microsoft Dynamics NAV. Erstellen Sie EDI-Mappings mit nur einem Mausklick und profitieren Sie von automatisierten Geschäftsprozessen.

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Carolin Gudat · Nord Amerika
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