Referenzbericht Burlingame Industries

Eine offlinefähige Mobile App für verschiedenste Szenarien

Burlingame Industries – eine leicht anpassbare Lösung für verschiedene Branchen

Burlingame Industries, Inc ist ein privates Unternehmen in Familienbesitz mit Sitz in Rialto, Kalifornien. Es besteht aus mehr als 20 verschiedenen Unternehmensbereichen, die in unterschiedlichen Branchen tätig sind. Der älteste und größte der Unternehmensbereiche ist Eagle Roofing. Ein Hersteller von Betondachsteinen mit vier Produktionsstätten und zwei Lagerhallen, die die vereinigten Staaten und Kanada beliefern.

Ein weiterer Unternehmensbereich ist Mountain Lakes, ein privater Campingplatz nur für Mitglieder. Die Mitglieder können eine Vielzahl von Aktivitäten und Annehmlichkeiten genießen, an die Familien seit Generationen ihre Erinnerungen knüpfen. Die Philosophie des Campingplatzes ist es, die bestmöglichen Outdoor-Erlebnisse, Einrichtungen und Dienstleistungen zu bieten.

Ein neuerer Unternehmensbereich, Innovacyn, der die App demnächst nutzen wird, widmet sich Produkten für das Wundmanagement sowohl für den Human- als auch für den Veterinärmarkt. Alle Unternehmen werden als eigenständige juristische Einheiten von Burlingame Industries betrachtet, aber einige Abteilungen, wie z. B. die IT, sind zentralisiert.

Gründung: 1989

Branche: diverse

Hauptsitz: Rialto, Kalifornien, USA

Go-live mit Anveo: 80 User

Ausgangssituation und Anforderungen

Burlingame war auf der Suche nach einer nativen Dynamics-App für ihr NAV-System, die sie selbst entwickeln konnten. Sie haben sich andere Lösungen angesehen, bevorzugten aber die Offline-Fähigkeit, die Anveo bietet. Die Integration in Dynamics war ebenfalls ein wichtiger Faktor, da sie die saubere und einfache Kommunikation zwischen der App und ihrem Dynamics-System schätzen. Es war außerdem von großem Vorteil, dass die App die Daten selbstständig mit Dynamics austauschen kann.

Die App sollte folgende Anforderungen erfüllen:

  • native App, anpassbar durch die eigenen Entwickler
  • 100% offlinefähig
  • Gute Integration in Microsoft Dynamics
  • Digitale Unterschrift
  • Komplett papierlose Prozesse
  • Einfache Handhabung

„Die eigene Kreativität ist die Grenze, wenn man mit der Anveo App arbeitet.“

Alex Flores Burlingame Industries
Alex Flores
Senior Database Administrator

Entscheidungsfindung

Burlingame hatte sich zuvor andere Lösungen angesehen, bevorzugte aber die von Anveo angebotenen Funktionen. Sie kontaktierten das Anveo-Team, um eine Testlizenz und eine Demo zu erhalten. Ausschlaggebend waren die digitale Signaturerfassung und die Möglichkeit, einen Barcode-Scanner zu verwenden, so dass die Entscheidung für Anveo leicht fiel.

Ausgangssituation vor Nutzung der Anveo Mobile App

  • Alle Prozesse wurden auf Papier abgewickelt, einschließlich Beladung, Lagerbewegung und Zuweisung von Arbeitsaufträgen.
  • Große Verzögerungen sowohl bei der Bearbeitung als auch bei der Archivierung.
  • Hohe Fehleranfälligkeit durch manuelle Prozesse.

Benefits der Anveo Mobile App

  • Völlig papierlose Prozesse
  • Insgesamt schnellere Bearbeitung, einschließlichAbrechnungen, Inventar und Arbeitsaufträge
  • Verbesserte digitale Kommunikation sowohl internals auch extern
  • Verbesserte Datenqualität

Hauptaufgaben der Anveo Mobile App bei Eagle Roofing

  • App für Beladung
  • Lagerbewegung / Inventur-App
  • Verkaufs-App für die Erfassung von Ausgaben

Die Anveo Mobile App hilft den Gabelstaplerfahrern, die Frachtbriefe über die Anveo App abzurufen, um die LKWs zu beladen. Nach dem Scannen des BOL belädt der Fahrer die in der App angezeigten Mengen. Sobald die Beladung abgeschlossen ist, macht der Mitarbeiter Fotos, um sicherzustellen, dass die Ladung ordnungsgemäß durchgeführt wurde, bevor er schließlich die Unterschrift des Fahrers einholt.

Sobald die Sendung gebucht ist, kann sich der Kunde in das Eagle Roofing-Portal einloggen und die Rechnung und die Sendungsdetails mit den passenden Bildern und der Unterschrift herunterladen. Die Gabelstaplerfahrer verwenden die Anveo Mobile App auch für die Bewegung von Behältern und die Bestandsaufnahme.

Da die Positionen der Dachziegel auf dem Hof in Dynamics protokolliert werden, ist es für das Team ein Leichtes, die Positionen zu erfassen und zu aktualisieren, während sie die Bestände auf dem Hof bewegen, z.B. neue Bestände aus den Öfen hinzufügen und leere Lagerpositionen wieder auffüllen. Bei der monatlichen Inventur hat das Team Zugriff auf die Bestandslisten und kann die Mengen direkt in der App erfassen und die aktualisierten Mengen direkt an Dynamics zurückübertragen.

Das Vertriebsteam von Eagle Roofing hat ein anderes Szenario für seine Anveo-App: in ihr werden Ausgaben protokolliert. Sie können eine neue Abrechnung erstellen, Bilder von Quittungen hinzufügen, die Art der Ausgabe protokollieren und den Bericht zur Genehmigung senden. Manager haben ein zusätzliches Modul, um die gesamten Ausgaben und Umsätze zu sehen, die dann genehmigt und mit Dynamics synchronisiert werden können.

Hauptaufgaben der Anveo Mobile App bei Mountain Lakes

  • App für Arbeitsaufträge
  • App zur Kontrolle von Armbändern

Das Mountain Lakes-Team verwendet die Anveo Mobile App in zwei verschiedenen Teams. Der Campingplatz muss instandgehalten werden – Hauswirtschaft, Ranger, Kundendienst und normale Wartungsarbeiten. Das Burlingame-Team hat hierzu Arbeitsaufträge erstellt. Jedes Team kann einen Arbeitsauftrag erstellen, diesen einer Abteilung zuweisen, eine Beschreibung verfassen, Fotos machen und diese an den richtigen Teamleiter senden. Die Teamleiter können dann einen Status, ein Fertigstellungsdatum und eine Priorität hinzufügen und den Arbeitsauftrag dann intern zuweisen. Jedes Teammitglied kann seine Aufgaben für den Tag sehen und sie entsprechend bearbeiten. Dynamics erstellt sogar selbst Arbeitsaufträge, z. B. einen Hausmeisterauftrag, wenn ein Besucher aus einer Kabine ausgecheckt hat. Nahezu 80 % der Mitarbeiter nutzen die App.

Eine neuere, in Kürze erscheinende App ist mit den Barcode-Armbändern verbunden, die jeder Besucher erhält, um zu kontrollieren, wer sich im Park aufhält. Diese Barcodes sind mit der Reservierung in Dynamics verknüpft, und die Mitarbeiter des Campingplatzes können diese schnell scannen und die Details einsehen. Dies hilft dem Personal an den Toren, im Restaurant und in der Bar sowie bei Bränden oder anderen Zwischenfällen.

Hauptaufgaben der Anveo Mobile App bei Innovacyn

  • Lagerbewegungen / Inventur-App

Das Innovacyn-Team möchte die Anveo Mobile App ebenfalls für seine Lagerbewegungen und Inventur nutzen. Da eine ähnliche App bereits für Eagle Roofing existiert, wird das Team in Burlingame in der Lage sein, diese mit nur wenigen Änderungen zu implementieren, z. B. wurden im Zuge der Anpassung Behälter durch Regale ersetzt.

Projekumsetzung

Nachdem die Entscheidung für Anveo gefallen war, ging alles sehr schnell. Burlingame arbeitete mit einem Implementierungspartner in den USA, NAVDNA, zusammen, der das Unternehmen eine Woche lang vor Ort schulte. Während dieser ersten Schulung konnten sie die erste Version der App fertigstellen. Alle Tests und zusätzlichen Verbesserungen wurden später von Alex Flores und seinem Team durchgeführt.

Burlingame hat ein eigenes IT-Team und eine eigene Sandbox-Umgebung. Dies ist dem Eigentümer sehr wichtig, damit er alles im eigenen Haus erledigen kann, ohne auf Angebote oder die Verfügbarkeit eines Partners warten zu müssen. Sie müssen Änderungen agil umsetzen und Aktualisierungen am selben Tag durchführen können.

Zusammenfassung und Ausblick

Die Anveo Mobile App hat es Burlingame ermöglicht, ihre Prozesse erheblich zu beschleunigen, Fehler zu beseitigen und nahezu papierlos zu arbeiten. Die Teams von Eagle Roofing verfügen nun jederzeit über die aktuellsten Informationen, die sowohl unterwegs als auch auf dem eigenen Hof digital abrufbar sind. Die Teams von Mountain Lakes können schnell auf Wartungsanfragen reagieren und jederzeit auf alle relevanten Reservierungsinformationen zugreifen.

Wenn eine App für einen Geschäftsbereich funktioniert, versucht das Team von Burlingame, dies für die anderen Geschäftsbereiche zu übernehmen, angepasst an die individuellen Bedürfnisse und Geschäftsprozesse. So erwägt das Team, die für Eagle Roofing verwendete App für Lagerbewegungen und Inventar nach einigen Anpassungen auch für Innovacyn zu implementieren.

Eagle Roofing Main Menu Anveo Mobile App

Die Gabelstaplerfahrer von Eagle Roofing haben vom Hauptbildschirm aus Zugriff auf alle ihre Vorgänge.

Eagle Roofing App Scan

Die Gabelstaplerfahrer von Eagle Roofing können BOLs direkt in der Anveo Mobile App scannen.

Mountain Lakes Work Order

Die App von Mountain Lakes ermöglicht es dem Team, alle für die Ausführung eines Arbeitsauftrags erforderlichen Details zu erfassen.

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