Export von Notfalldaten
Was ist eine Notfallausfuhr?
Wenn ein Benutzer Probleme mit der Synchronisierung hat, bietet Anveo Mobile App eine alternative Möglichkeit, Daten vom mobilen Gerät per E-Mail an Dynamics zu senden. Bitte wählen Sie den Menüpunkt „Notfalldatenexport“ im Hauptmenü der Anveo Mobile App auf Ihrem mobilen Gerät. Anveo Mobile App erstellt eine verschlüsselte Datei, die Sie an Ihre zuständige Person für Dynamics senden können.
Wenn Sie einen Notfallexport erstellen, haben Sie die Möglichkeit, eine E-Mail anzugeben, an die der Notfallexport gesendet werden soll, oder ihn auf den Anveo Server hochzuladen.
Daten importieren
Um Daten zu importieren, wählen Sie Ihr entsprechendes Anveo User Device in Dynamics aus und importieren die Datei. Wenn der Anveo Server von Anveo gehostet wird, kontaktieren Sie bitte unseren Support, um den Notfallexport hochzuladen.
Die Datei ist mit benutzerspezifischen Informationen verschlüsselt, für die der entsprechende Anveo User Device-Eintrag in Dynamics erforderlich ist. Löschen Sie diesen Eintrag in Dynamics nicht, sonst können Sie die Datei nicht mehr entschlüsseln und importieren.
Dieser Datenexport sollte nur bei Synchronisierungsproblemen verwendet werden, oder wenn der Benutzer sehr wichtige Daten aufgrund von Firewall-Regeln/Beschränkungen des öffentlichen Wi-Fi nicht synchronisieren kann. Sie können nur Daten vom mobilen Gerät auf Dynamics übertragen. Ein Update des Mobilgeräts ist auf diese Weise nicht möglich.
Der Notfallexport erfolgt in einem .zip-Format. Bitte entpacken Sie diese Datei jedoch nicht. Um den Notfallexport importieren zu können, benennen Sie ihn bitte in eine .mime um.
Der Import überträgt lediglich die Daten aus der Anveo Mobile App in Microsoft Dynamics. Es werden nur neue Daten eingelesen. Bereits empfangene oder verarbeitete Daten werden nicht erneut eingelesen.
Um Notfall-Exportdaten importieren zu können, muss das betroffene Gerät mindestens einen Eintrag in der ACF Anveo User Device table mit der entsprechenden AnveoUserDeviceID haben. Das betroffene Gerät benötigt außerdem eine LastProcessedEntryNo von mindestens 1.
Daten in einer A/B-Installation importieren
Notfallexportdateien sind verschlüsselt und können derzeit nicht mit A/B-Installationen importiert werden. Um die Datei zu entschlüsseln, können Sie das Tool AnveoUnpackEmergencyExport.exe verwenden. Starten Sie einfach das Tool, ziehen Sie die Datei in das Fenster, geben Sie den Anveo-Benutzer und die Anveo-Benutzer-Geräte-ID an, und schon sind Sie fertig. Die Datei wird in demselben Ordner erstellt.
Verarbeitung von Daten
Der Import und die Verarbeitung von Daten sind zwei getrennte Schritte. Öffnen Sie nach dem Importieren der Datei die Liste Receiving Tasks von Ihren Anveo User Devices in Dynamics. Markieren Sie alle Einträge mit dem Status Data received und verarbeiten Sie sie. Bereits bearbeitete Einträge können nicht erneut bearbeitet werden. Dadurch wird die Datenkonsistenz sichergestellt, wenn Sie Dateien zweimal importieren oder die Synchronisierung danach fortsetzen.
Weiter nach einem Notfallexport
Nach einem Notfallexport und der manuellen Verarbeitung wird empfohlen, das Gerät neu zu initialisieren. Dazu sollte der Benutzer die Daten im Hauptmenü oder im Startmenü neu laden. Alle Daten werden sauber und neu auf das Gerät übertragen.
Hinweis: Eine erneute Übertragung kann längere Zeit dauern und eine größere Datenmenge erfordern. Daher muss dieses Verfahren mit dem Systemadministrator abgestimmt werden.