Licencias
Asegúrese de seleccionar la versión correcta del módulo y de Dynamics.
- Quiero utilizar el módulo pero no tengo clave de licencia
- Tengo una clave de licencia, pero no puedo introducirla porque aparece un error de licencia al abrir la tarjeta de instalación.
- He añadido los objetos pero no puedo ver el módulo en Dynamics
- Tengo una clave de licencia, pero aparece un mensaje de error
Cómo obtener una clave de licencia
Consulte Cómo obtener Anveo y la información necesaria para obtener la licencia
Ampliación de la licencia de Dynamics
Si no ve los objetos Anveo EDI Connect, es probable que el módulo no esté en su licencia Microsoft Dynamics NAV 2009R2 Classic. Asegúrese de que el módulo está instalado en la base de datos correcta e intente ejecutar la ANVEDI Setup Page desde el Object Designer. Si obtiene un error de permiso, el módulo no está en su licencia de Dynamics. Póngase en contacto con su socio Dynamics NAV. Aquí encontrará más información sobre cómo ampliar la licencia:
Cómo añadir Anveo a su licencia Dynamics
Si puede abrir la página, pero no ve el módulo en el menú, asegúrese de que menu suite está instalado y compile todos los menu suites, como se describe en el capítulo Instalación.
Error de licencia EDI
Para resolver errores de licencia es muy importante entender qué campos utiliza la comprobación de licencias. Encontrará toda la información en la tarjeta de EDI Setup. Más información sobre la configuración EDI.
La primera información que se comprueba es si la licencia sigue siendo válida. Encontrará la información en el campo License Expiry Date de la tarjeta de EDI Setup.
Si la licencia ha caducado, tendrás que solicitar una nueva a través de tu socio Dynamics NAV o a tu contacto comercial en Anveo.
Si la licencia es válida, el Used NAV Serial No. usado se coteja con su licencia. Su socio Dynamics NAV obtendrá la información, para qué número se emitió la licencia de nuestro portal de socios. Si este número no coincide, el módulo no funcionará. Si el número que aparece en el campo Used NAV Serial No. es el número de licencia de desarrollador de su socio de Dynamics NAV, éste tiene que proporcionar una clave de socio correcta. Más información sobre las llaves asociadas.
La siguiente información que se comprueba es el Company Name que figura en la licencia. Los valores distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si el nombre proporcionado con la licencia contiene uno de los siguientes caracteres: «@», «*», «?», el campo Licensed Company Filter debe rellenarse con el valor proporcionado con la licencia. En este caso, el Company Name debe estar dentro del filtro proporcionado. Si la licencia no contiene uno de esos caracteres, el campo Licensed Company Filter debe estar vacío.
Si ha comprobado todos esos valores y no encuentra el problema, haga una captura de pantalla de la pestaña License de la tarjeta de EDI Setup. Por favor, proporcione el mensaje de error exacto y la captura de pantalla al equipo de soporte EDI. Gracias.