Questions fréquemment posées / Générale / Qu’est-ce que le plan de service Anveo ?
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Qu’est-ce que le plan de service Anveo ?

Mise à niveau correcte

Le « Anveo Service Plan » est une redevance annuelle pour l’achat de licences qui comprend le droit de mettre à jour les dernières versions du produit. Il s’agit de nouvelles fonctionnalités, de mises à jour de compatibilité avec les nouvelles versions de Microsoft Dynamics, d’améliorations des performances et de correctifs. Veuillez vous inscrire à notre lettre d’information et lire nos notes de version pour obtenir des informations sur les nouvelles fonctionnalités disponibles. Cependant, les services d’installation pour exécuter la mise à niveau ne sont pas inclus mais sont disponibles en tant qu’offres séparées.

Droit d’Extension licence

Si vous envisagez de mettre à jour votre licence Anveo, vous devez disposer d’un « plan de service Anveo » actif. Veuillez vous assurer que votre « Anveo Service Plan » est actif avant d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre licence Anveo.

Périodes du plan de service Anveo

Lors de l’achat d’une licence Anveo, le plan de service Anveo doit être valable au moins un an et commence au moment de la commande, même si la solution Anveo n’est pas encore installée ou si le projet est mis en service plus tard.

Adaptation des périodes à la licence Microsoft Dynamics

Pour adapter les périodes aux périodes de maintenance d’une licence Microsoft Dynamics, la date de fin souhaitée doit être spécifiée lors de la commande. La durée minimale d’un an s’applique également.

Paiements et conditions

La redevance s’élève à 17% de la valeur de la licence, elle est renouvelée automatiquement et doit être entièrement payée avant d’avoir accès aux nouvelles clés de licence. Une facture de renouvellement est envoyée au moins un mois avant l’expiration. Vous pouvez résilier votre « Anveo Service Plan » un mois avant son expiration.

Abonnement

La redevance annuelle distincte « Anveo Service Plan » n’est requise que pour l’achat de licences. Le « Plan de service Anveo » est déjà inclus dans votre abonnement.