Esportazione di dati di emergenza
Che cos’è un’esportazione di emergenza?
Se l’utente incontra problemi di sincronizzazione, Anveo Mobile App offre un modo alternativo per inviare i dati dal dispositivo mobile al Dynamics via e-mail. Selezionare l’opzione “Esportazione dati di emergenza” nel menu principale dell’App Anveo Mobile sul dispositivo mobile. Anveo Mobile App crea un file criptato che può essere inviato alla persona responsabile per il Dynamics.
Quando si crea un’esportazione di emergenza, è possibile specificare un’e-mail a cui inviare l’esportazione di emergenza o caricarla sul server Anveo.
Importazione dei dati
Per importare i dati, selezionare il dispositivo utente Anveo corrispondente in Dynamics e importare il file. Se il server Anveo è ospitato da Anveo, contattare il nostro supporto per caricare l’esportazione di emergenza.
Il file è criptato con informazioni specifiche dell’utente che richiedono la voce corrispondente del dispositivo utente Anveo in Dynamics. Non cancellare questa voce in Dynamics, altrimenti non sarà più possibile decifrare e importare il file.
Questa esportazione di dati deve essere utilizzata solo per problemi di sincronizzazione o se l’utente non può sincronizzare dati molto importanti a causa di regole o limitazioni del firewall wi-fi pubblico. È possibile trasferire dati solo dal dispositivo mobile a Dynamics. In questo modo non è possibile aggiornare il dispositivo mobile.
L’esportazione di emergenza è in formato .zip. Tuttavia, non decomprimere questo file. Per poter importare l’esportazione di emergenza, rinominarla in .mime.
L’importazione si limita a trasferire i dati dall’App Anveo Mobile a Microsoft Dynamics. Vengono letti solo i nuovi dati. I dati già ricevuti o elaborati non vengono riletti.
Per poter importare i dati di emergenza, il dispositivo interessato deve avere almeno una voce nella ACF Anveo User Device table con il corrispondente AnveoUserDeviceID. Il dispositivo interessato richiede inoltre un LastProcessedEntryNo di almeno 1.
Importare i dati in un’installazione A/B
I file di esportazione di emergenza sono criptati e al momento non possono essere importati con le installazioni A/B. Per decriptare il file, è possibile utilizzare lo strumento AnveoUnpackEmergencyExport.exe. È sufficiente avviare lo strumento, trascinare il file nella finestra, fornire l’utente Anveo e l’ID del dispositivo utente Anveo e il gioco è fatto. Il file verrà generato nella stessa cartella.
Elaborazione dei dati
L’importazione e l’elaborazione dei dati sono due fasi distinte. Dopo aver importato il file, aprire l’elenco Receiving Tasks dai Anveo User Devices in Dynamics. Contrassegnare tutte le voci con lo stato Data received ed elaborarle. Le voci già elaborate non possono essere elaborate nuovamente. Ciò garantisce la coerenza dei dati se si importano i file due volte o se si continua la sincronizzazione in seguito.
Continuare dopo un’esportazione di emergenza
Dopo un’esportazione di emergenza e un’elaborazione manuale, si consiglia di reinizializzare il dispositivo. Per questo l’utente deve ricaricare i dati nel menu principale o nel menu di avvio. Tutti i dati vengono trasferiti in modo pulito e nuovo al dispositivo.
Nota: una ritrasmissione può richiedere tempi più lunghi e un volume di dati maggiore. Pertanto, questa procedura deve essere coordinata con l’amministratore del sistema.