Eksport danych awaryjnych
Co to jest eksport awaryjny?
Jeśli użytkownik napotka problemy z synchronizacją, Anveo Mobile App zapewnia alternatywny sposób wysyłania danych z urządzenia mobilnego do Dynamics za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wybierz opcję menu „Emergency Data Export” w menu głównym Anveo Mobile App na swoim urządzeniu mobilnym. Anveo Mobile App tworzy zaszyfrowany plik, który można wysłać do osoby odpowiedzialnej za Dynamics.
Podczas tworzenia eksportu awaryjnego masz możliwość określenia adresu e-mail, na który ma zostać wysłany eksport awaryjny lub przesłania go na serwer Anveo.
Importuj dane
Aby zaimportować dane, wybierz odpowiednie urządzenie użytkownika Anveo w Dynamics i zaimportuj plik. Jeśli serwer Anveo jest hostowany przez Anveo, prosimy o kontakt z naszym działem pomocy technicznej w celu przesłania eksportu awaryjnego.
Plik jest zaszyfrowany z informacjami specyficznymi dla użytkownika, które wymagają odpowiedniego wpisu Anveo User Device w Dynamics. Nie usuwaj tego wpisu w Dynamics, w przeciwnym razie nie będziesz w stanie odszyfrować i zaimportować pliku.
Ten eksport danych powinien być używany tylko w przypadku problemów z synchronizacją lub jeśli użytkownik nie może zsynchronizować bardzo ważnych danych z powodu reguł / ograniczeń publicznej zapory wi-fi. Dane można przesyłać tylko z urządzenia mobilnego do Dynamics. Aktualizacja urządzenia mobilnego nie jest możliwa w ten sposób.
Eksport awaryjny jest w formacie .zip. Nie należy jednak rozpakowywać tego pliku. Aby móc zaimportować eksport awaryjny, należy zmienić jego nazwę na .mime.
Import jedynie przenosi dane z Anveo Mobile App do Microsoft Dynamics. Wczytywane są tylko nowe dane. Dane, które zostały już odebrane lub przetworzone, nie są ponownie odczytywane.
Aby móc importować dane eksportu awaryjnego, dane urządzenie musi mieć co najmniej jeden wpis w ACF Anveo User Device table z odpowiednim identyfikatorem AnveoUserDeviceID. Dotknięte urządzenie wymaga również LastProcessedEntryNo o wartości co najmniej 1.
Importowanie danych w instalacji A/B
Pliki eksportu awaryjnego są szyfrowane i obecnie nie można ich importować za pomocą instalacji A/B. Do odszyfrowania pliku można użyć narzędzia AnveoUnpackEmergencyExport.exe. Wystarczy uruchomić narzędzie, przeciągnąć plik do okna, podać użytkownika Anveo i identyfikator urządzenia użytkownika Anveo i gotowe. Plik zostanie wygenerowany w tym samym folderze.
Przetwarzanie danych
Import i przetwarzanie danych to dwa oddzielne etapy. Po zaimportowaniu pliku otwórz listę Receiving Tasks from your Anveo User Devices w Dynamics. Oznacz wszystkie wpisy statusem Data received i przetwarzaj je. Już przetworzone zgłoszenia nie mogą zostać przetworzone ponownie. Zapewnia to spójność danych w przypadku dwukrotnego zaimportowania plików lub późniejszej kontynuacji synchronizacji.
Kontynuacja po eksporcie awaryjnym
Po wykonaniu eksportu awaryjnego i ręcznego przetwarzania zaleca się ponowną inicjalizację urządzenia. W tym celu użytkownik powinien przeładować dane w menu głównym lub w menu startowym. Wszystkie dane są przesyłane do urządzenia w sposób czysty i nowy.
Uwaga: Retransmisja może trwać dłużej i wymagać większej ilości danych. Dlatego procedura ta musi być skoordynowana z administratorem systemu.