Ważne informacje
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą dokumentacją przed rozpoczęciem projektu Anveo Mobile App lub Anveo Web Portal. Zawiera on bardzo cenne informacje, które zapewnią udane wdrożenie.
Dwa rozwiązania w jednym produkcie
Aplikacja mobilna Anveo jest w pełni kompatybilna z trybem offline. Możesz tworzyć własne procesy biznesowe jako skrypty Anveo, które działają na urządzeniu mobilnym i modyfikują dane przed ich synchronizacją z Microsoft Dynamics. Dzięki temu opracowanie własnego klienta – który korzysta z pakietu Anveo Client Suite – jest łatwiejsze.
Dzięki Anveo Web Portal wszystkie dane są pobierane i zapisywane z powrotem za pośrednictwem logiki biznesowej Microsoft Dynamics, dzięki czemu nie jest wymagany nadmiarowy kod źródłowy dla aplikacji internetowej. Tak więc klienci internetowi służą jedynie do przygotowywania i wyświetlania danych z Microsoft Dynamics.
Komponenty oprogramowania
Rozwiązania opisane w niniejszej dokumentacji składają się z różnych komponentów oprogramowania, które razem realizują zdefiniowany zakres usług. Komponenty mogą być dostępne u różnych dostawców, np. Microsoft Dynamics 365 jest dostępny tylko u partnera Microsoft Dynamics, podczas gdy aplikacja Anveo Mobile App jest dostępna do pobrania z Apple App Store, Google Play lub Microsoft Store. Wszystkie komponenty oraz szczegóły dotyczące cen i sposobu uzyskania oprogramowania są opisane w wymaganiach systemowych.
Elastyczny zestaw narzędzi dla indywidualnych rozwiązań
Anveo Client Suite to bardzo elastyczne narzędzie do tworzenia indywidualnych aplikacji mobilnych i portali internetowych dla Microsoft Dynamics. Został zaprojektowany specjalnie dla partnerów i klientów, aby znacznie skrócić czas rozwoju, spełnić szeroki zakres wymagań i szybko reagować.
Przykładowe aplikacje dla szybkiego i łatwego startu
Anveo Client Suite zapewnia szablony dla różnych scenariuszy, takich jak sprzedaż i serwis. Szablony te obejmują na przykład niektóre Anveo Pages, które definiują układ danych z Microsoft Dynamics. Dzięki Anveo Pages można wyświetlać i edytować dane za pomocą aplikacji mobilnej Anveo lub Anveo Web Portal. Dzięki temu frameworkowi możesz tworzyć Anveo Pages za pomocą zaledwie kilku kliknięć myszą i bez żadnego lub niewielkiego wysiłku programistycznego.
Wymagania systemowe
Należy dokładnie zapoznać się z wymaganiami systemowymi infrastruktury i licencjami stron trzecich.
Ważna informacja o oczekiwaniach
Przed rozpoczęciem projektu Anveo chcemy upewnić się, że użytkownicy i odpowiedzialny partner Microsoft Dynamics są świadomi wartości produktu i zestawu funkcji, otwartych zadań i obowiązków.
Istniejące aplikacje, takie jak Anveo Sales App, Anveo Service App, inne aplikacje lub rozwiązania portalu internetowego są szablonami stanowiącymi dobry punkt wyjścia. Nazywamy je „aplikacjami bazowymi” i są one przykładami szybszego rozwoju. Ale uwaga: nie są one kopią Microsoft Dynamics zawierającą wszystkie funkcje, nie są gotowymi do użycia rozwiązaniami. Nie można po prostu zainstalować Anveo, a wszystkie procesy biznesowe będą działać w Anveo, tak jak obecnie w Microsoft Dynamics. Najpierw wymagane jest szczegółowe planowanie, konfiguracja i testowanie produktu Anveo.
Dlaczego tak się dzieje? Microsoft Dynamics jest również bardzo elastycznym systemem ERP z wieloma różnymi wersjami, lokalizacjami i dostosowaniami. Chociaż jedną z największych zalet Anveo jest głęboka integracja z tymi systemami, Anveo ma również bardzo dużą zależność od właściwej konfiguracji struktur danych i procesów biznesowych.
Użytkownik końcowy i odpowiedzialny Partner Microsoft Dynamics mają jasne zrozumienie wszystkich procesów biznesowych. W rezultacie odpowiedzialność za instalację, infrastrukturę, konfigurację wyglądu, zachowanie (procesy) i właściwą synchronizację oraz wsparcie pierwszego poziomu spoczywa na partnerze Microsoft Dynamics lub użytkowniku końcowym, a nie na Anveo.
W związku z tym bezwzględnie wymagane jest, aby użytkownik końcowy i partner Microsoft Dynamics poważnie zrozumieli i przyjęli tę odpowiedzialność. Szczegółowe planowanie procesów biznesowych, dobre zarządzanie projektem i dobrze zorganizowany okres testowy są nieuniknione, aby osiągnąć sukces projektu.
Oczywiście Anveo służy pomocą i wsparciem we wszystkich częściach projektu. Dzięki setkom udanych projektów chętnie dzielimy się naszą wiedzą na temat szkoleń, najlepszych praktyk i uruchomień. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po najlepszych praktykach i skontaktuj się z naszym zespołem, aby ustalić plan projektu.
Tylko w przypadku wyraźnego życzenia i instrukcji, części instalacji lub konfiguracji mogą zostać przekazane Anveo lub innym partnerom Microsoft Dynamics jako usługa.
Wdrożenie wykonane przez zespół Anveo
Jeśli zdecydujesz się przekazać rozwój aplikacji mobilnej lub portalu internetowego do Anveo, z przyjemnością przekażemy Ci najlepsze doświadczenie i wiedzę z setek udanych projektów. Aby projekt zakończył się sukcesem, ważne jest, aby omówić zadania i ich obowiązki w takiej konfiguracji projektu.
Użytkownik końcowy
Firma, która chce korzystać z Anveo, ma najlepszą wiedzę na temat swoich procesów biznesowych i jest w stanie wyrazić swoje cele. Oferujemy spotkanie inauguracyjne, które jest zawarte w naszym „Pakiecie Anveo Quick Start”, który stawia wszystkie strony przy jednym stole: Użytkowników końcowych, decydentów, Partnera Microsoft Dynamics i Anveo.
Podczas tego spotkania rozmawiamy o oczekiwaniach, harmonogramie i zadaniach. W rezultacie wspólnie opracujemy plan projektu. Obejmuje to również przybliżone oszacowanie całkowitego czasu wymaganego do skonfigurowania aplikacji. Nasze projekty prowadzimy jednak w sposób zwinny, dzięki czemu możemy łatwo korzystać ze spontanicznych zmian celów w trakcie ich realizacji. W rezultacie nasz planowany budżet na początku nie jest wiążącą ceną za ustalony zestaw funkcji. Przekonaliśmy się, że to nowoczesne podejście jest znacznie szybsze i tańsze dla wszystkich stron.
Partner Microsoft Dynamics
Partner Microsoft Dynamics ma pełną kontrolę nad systemem Microsoft Dynamics w zakresie wdrażania procesów biznesowych. Czasami partner oferuje również usługi infrastrukturalne.
Jeśli żądana aplikacja wymaga jakichkolwiek zmian w obiektach Microsoft Dynamics i ich procesach biznesowych, Anveo przekaże wymagane zmiany odpowiedzialnemu programiście u partnera. Skutkuje to wyraźną odpowiedzialnością podczas wdrażania, a także po uruchomieniu.
Partner Microsoft Dynamics jest również odpowiedzialny za prawidłowe licencjonowanie Microsoft Dynamics.
Anveo
Nasz zespół projektowy zajmuje się konfiguracją aplikacji mobilnej lub portalu internetowego w zakresie Anveo Pages, pakietów synchronizacji…. Następnie Anveo krok po kroku wdraża zmiany, które zostały zidentyfikowane podczas pierwszego spotkania inauguracyjnego oraz wszystkich dodatkowych prezentacji produktu i testów przeprowadzonych przez użytkowników końcowych. Zadaniem Anveo jest zapewnienie najlepszych praktyk i skonfigurowanie aplikacji w oparciu o żądania użytkowników końcowych lub partnerów, ale Anveo nie może decydować o procesach biznesowych ani testować aplikacji pod kątem stabilności procesu lub kompletności.
Uruchomienie testowe przed zakupem / Oprogramowanie jest „takie, jakie jest”
Upewnij się, że przed zakupem produktu lub urządzeń dla wszystkich użytkowników intensywnie przetestowałeś wymagany przypadek biznesowy w swoim systemie. Ze względu na elastyczność produktu, użytkownik może skonfigurować aplikację w sposób, który nie będzie działał zgodnie z oczekiwaniami. Może to być spowodowane zbyt wieloma działaniami interfejsu użytkownika, zbyt wolnymi urządzeniami lub dużą ilością danych. Niestety, nie możemy zagwarantować, że pożądane zachowanie zostanie w 100% osiągnięte dzięki naszemu zestawowi narzędzi. Tylko dobrze zaprojektowany test daje pewność, że oczekiwania zostaną spełnione.
Główną zaletą Anveo jest głęboka integracja z Microsoft Dynamics i bardzo podobna konfiguracja. Skutkuje to bardzo szybką konfiguracją rozwiązania, ponieważ wykorzystujemy dobrze znane koncepcje konfiguracji. Jednak Anveo jest podobne do Microsoft Dynamics, ale nie jest Microsoft Dynamics. Używamy małych, mobilnych urządzeń lub przeglądarek, dlatego nie można oczekiwać, że wszystkie funkcje Microsoft Dynamics zachowują się tak samo w Anveo.
Oferujemy bezpłatne licencje testowe, które umożliwiają uruchomienie produktu na własnej infrastrukturze, w oparciu o przypadek biznesowy i przy użyciu urządzeń testowych. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać licencję.
Znaczenie testów przed uruchomieniem
Przed uruchomieniem rozwiązania należy upewnić się, że użytkownicy końcowi intensywnie testowali aplikację przez dłuższy czas. Należy to zrobić z mniejszą grupą od 3 do 5 kluczowych użytkowników i przynajmniej przez tydzień. Nie jest możliwe przeprowadzenie poprawnego testu aplikacji mobilnej w biurze. Dlaczego tak się dzieje? Prawidłowy test wymaga rzeczywistego scenariusza, który składa się z rzeczywistych danych, rzeczywistego środowiska, rzeczywistych urządzeń i co najmniej większego zestawu różnych wariantów procesu.
Należy pamiętać, że obsługa użytkowników w terenie jest znacznie trudniejsza niż w przypadku systemu opartego wyłącznie na serwerze, takiego jak Microsoft Dynamics. Każdy przypadek, który dobry test zidentyfikuje przed uruchomieniem, pozwoli zaoszczędzić mnóstwo czasu. Pozwoli to również utrzymać akceptację użytkowników na dobrym poziomie.
Bardzo ważne jest, aby nie pomijać procesu testowania i nie uruchamiać systemu ze wszystkimi użytkownikami w tym samym czasie. Jeśli pominiesz odpowiedni okres testowy, ryzykujesz niespójność danych i akceptację produktu przez użytkowników.
Znaczenie właściwej konserwacji
Rozwiązania Anveo znacznie usprawnią procesy biznesowe, ponieważ procesy bez papieru pozwolą zaoszczędzić dużo czasu. Aby zapewnić maksymalne wykorzystanie rozwiązania Anveo, ważne jest, aby w pełni zrozumieć zadania związane z konserwacją produktu. Pozwoli to utrzymać wydajność i akceptację użytkowników na wysokim poziomie.
Wymieńmy kilka przykładów:
- Użytkownik Microsoft Dynamics na zapleczu powinien przyjrzeć się przychodzącym danym, które nie mogą być przetwarzane automatycznie z powodu konfliktów danych. Anveo zapewnia widok Role Center w celu łatwej identyfikacji zadań.
- Należy usunąć nieużywane urządzenia z listy urządzeń w Microsoft Dynamics, aby utrzymać historię danych na niskim poziomie.
- Historyczne informacje tabeli delta, zadania wysyłania i odbierania powinny być automatycznie usuwane.
- Serwer bazy danych może wymagać skonfigurowania cotygodniowego „planu konserwacji odbudowy indeksów”.
Jeśli nie zadbasz o te zadania konserwacyjne, zaryzykujesz sytuację „martwego punktu”, która spowoduje całkowite zatrzymanie Anveo i systemu Microsoft Dynamics na kilka godzin lub nawet do kilku dni.
Aby pomóc w prawidłowej konfiguracji, Anveo oferuje „Szkolenia dla administratorów” i „Analizę wydajności” jako usługi płatne.
Bądź na bieżąco
Upewnij się, że komponenty Anveo są aktualne.
Aplikacja mobilna Anveo
Jeśli nie korzystasz z oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi, aplikacja Anveo Mobile App zostanie zaktualizowana automatycznie za pośrednictwem „Apple App Store”, „Google Play” lub „Microsoft Store”. Zalecamy wyłączenie automatycznych aktualizacji dla wszystkich urządzeń i przetestowanie nowej wersji na osobnym urządzeniu. Alternatywnie możesz uzyskać dostęp do naszego programu przedpremierowego, aby uzyskać dostęp do nowych wersji, zanim opublikujemy je w sklepach.
Jeśli chodzi o stabilność, zdecydowanie zalecamy korzystanie z oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi. Daje to pełną kontrolę nad wersją aplikacji zainstalowaną na urządzeniach i pozwala kontrolować czas aktualizacji.
Komponenty serwera
Komponenty serwera nie będą aktualizowane automatycznie, ale zdecydowanie zalecamy ich aktualizację, ponieważ mogą one zawierać ważne aktualizacje wydajności i bezpieczeństwa. Oczywiście oferujemy wsparcie konfiguracyjne dla wszystkich wersji Anveo. Należy jednak pamiętać, że w przypadku problemów z instalacją możemy zaoferować wsparcie i poprawki tylko dla najnowszych wersji.
Zmiany w infrastrukturze
Przed dokonaniem jakichkolwiek zmian w infrastrukturze, takich jak aktualizacja Microsoft Dynamics lub serwerów, należy upewnić się, że Anveo obsługuje nowy system. Zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia w okresie planowania.
Wymagania systemowe
Zapoznaj się z naszymi wymaganiami systemowymi (wymaganiami dotyczącymi infrastruktury), takimi jak oprogramowanie, sprzęt i licencje tutaj.
Jak uzyskać wsparcie
Tutaj możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. Więcej informacji na temat bezpłatnych i płatnych usług można znaleźć tutaj.
Przewodnik po najlepszych praktykach Anveo Client Suite
Oprócz tej dokumentacji technicznej, Anveo zapewnia bezpłatny przewodnik zawierający cenne informacje na temat tego, jak przeprowadzić udane wdrożenie Anveo. Zapoznanie się z przewodnikiem przed wdrożeniem jest absolutnie konieczne, aby osiągnąć sukces projektu. Przewodnik jest dostępny do pobrania w Anveo Knowledge Base w następnym rozdziale.