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O aplicativo mostra “Nenhum usuário encontrado” no primeiro login.

Sintoma

Em seu primeiro login com seu dispositivo móvel, o Anveo Mobile App mostra uma mensagem de erro Nenhum usuário encontrado.

Causa

O Anveo Server não tem nenhuma informação sobre os usuários do Anveo Mobile App. Isto é causado por um problema de configuração.

O Anveo Server não pode se comunicar com o serviço web Dynamics para solicitar usuários por diferentes razões:

  • URL errado do Dynamics Web Service
  • uma configuração de firewall que nega o acesso do Anveo Server ao serviço web Dynamics
  • nome de usuário e senha errados do usuário do Dynamics que é usado no arquivo de configuração do Anveo Server.
  • A empresa padrão está errada ou o usuário não tem permissão de NAV suficiente para acessar esta empresa.
  • O serviço Web não está ativo para codeunits Task_Communication ou Web_Communication.
  • O serviço Web não permite NTLM.
  • Por causa dos diferentes conjuntos de caracteres, às vezes caracteres especiais não são permitidos nas senhas. Use apenas caracteres básicos.
  • O registro do servidor ou do usuário está ativado, mas a pasta de registro não existe ou não tem permissões suficientes.

Solução

Verifique se o motivo de um problema de comunicação é o arquivo de log do servidor Anveo.
Você vai encontrar este arquivo na pasta “Transferir / Transferir / Veículo / Serviço /ierLog
Search for “SyncAllAnveoUsers automaticamente não foi bem sucedida Exceção:
No final desta linha você verá a mensagem de erro detalhada.

Em seguida, verifique as configurações do seu serviço web no arquivo Anveo Service Tier.exe.config.

Tente abrir o seu serviço web no seu navegador a partir do seu servidor executando Anveo Server usando h
ttp://servername:7047/DynamicsNAV80/WS/Services Você deve obter o seguinte resultado: As caixas vermelhas substituem o nome da instância.

Se não conseguir ver este ecrã, os seus serviços Web ou o seu utilizador NAV não estão correctamente configurados.

Se você obtiver um resultado, mas não conseguir ver Task_Communicaton ou Web_Communication, ative os serviços web do Anveo na configuração do Anveo Client Suite:

Verifique seu arquivo de configuração de serviços da Web, NTLM deve estar ativado. Reinicie os serviços web depois de ter feito alterações.