Licenciamento
Certifique-se de que selecciona a versão correcta do módulo e da Dinâmica acima.
- Quero utilizar o módulo mas não tenho uma chave de licença
- Tenho uma chave de licença, mas não consigo introduzi-la, porque recebo um erro de licença ao abrir o cartão de instalação
- Adicionei os objectos mas não consigo ver o módulo no Dynamics
- Recebi uma chave de licença, mas recebo uma mensagem de erro
Como obter uma chave de licença
Ver Como obter o Anveo e as informações de licenciamento necessárias
Extensão da licença do Dynamics
Se não vir os objectos Anveo EDI Connect, o módulo provavelmente não está na sua licença Microsoft Dynamics NAV 2013R2. Certifique-se de que o módulo está instalado na base de dados correcta e tente executar a ANVEDI Setup Page partir do Object Designer. Se receber um erro de permissão, o módulo não está na sua licença Dynamics. Contacte o seu parceiro Dynamics NAV. Mais informações sobre como prolongar a licença podem ser encontradas aqui:
Como adicionar o Anveo à sua licença Dynamics
Se conseguir abrir a página, mas não vir o módulo no menu, certifique-se de que o menu suite está instalado e compile todos os menu suites, como descrito no capítulo Instalação.
Erro de licença EDI
Para resolver erros de licença, é realmente importante compreender quais os campos utilizados pela verificação de licença. Encontrará todas as informações no cartão EDI Setup. Mais informações sobre a Configuração EDI.
A primeira informação que é verificada é se a licença ainda é válida. Pode encontrar a informação no campo License Expiry Date no cartão EDI Setup.
Se a licença tiver expirado, terá de solicitar uma nova licença através do seu parceiro Dynamics NAV ou do seu contacto comercial na Anveo.
Se a licença for válida, o Used NAV Serial No. é comparado com a sua licença. O seu parceiro Dynamics NAV obtém a informação sobre o número para o qual a licença foi emitida a partir do nosso portal de parceiros. Se este número não corresponder, o módulo não funcionará. Se o número indicado no campo Used NAV Serial No. for o número da licença de programador do seu parceiro Dynamics NAV, este tem de fornecer uma chave de parceiro correcta. Saiba mais sobre as chaves do parceiro.
A próxima informação a ser verificada é o Company Name apresentado, comparando-o com o fornecido na licença. Os valores são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Se o nome fornecido com a licença contiver um dos seguintes caracteres: “@”, “*”, “?”, o campo Licensed Company Filter tem de ser preenchido com o valor fornecido com a licença. Neste caso, o Company Name tem de estar dentro do filtro fornecido. Se a licença não contiver um destes caracteres, o campo Licensed Company Filter tem de estar vazio.
Se tiver verificado todos esses valores e não conseguir encontrar o problema, faça uma captura de ecrã do separador License no cartão EDI Setup. Forneça a mensagem de erro exacta e a captura de ecrã à equipa de apoio EDI. Obrigado!