Aviso de privacidad de datos

Aviso de privacidad de datos

Contenido

  1. Prefacio
  2. ¿Quién es el responsable y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
  3. ¿Qué queremos decir con ciertos términos?
  4. ¿Qué datos personales tratamos?
  5. ¿Por qué y sobre qué base legal almacenamos los datos relacionados con las personas?
  6. ¿Cómo utilizamos las cookies, las herramientas de análisis y seguimiento y las suscripciones a plugins sociales y medios de comunicación?
  7. ¿Con quién compartimos los datos relacionados con las personas?
  8. ¿Cómo trabajamos para usted en colaboración con los socios?
  9. ¿Para qué utilizamos los socios internacionales?
  10. ¿Qué ajustes de privacidad puedes hacer?
  11. ¿Cómo puede revocar su consentimiento?
  12. ¿Qué derechos tienes?
  13. ¿Cómo protegemos los datos relacionados con las personas?
  14. ¿Qué posibilidades tienen los menores de utilizar nuestros servicios?
  15. ¿Qué otra información es importante?

1. Prefacio

Esta disposición de protección de datos tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de datos personales en nuestras empresas. Por la presente, cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento Europeo Básico de Protección de Datos (GDPR/DSGVO de la UE 2016/679), en particular con los artículos 13 y 14, así como con el artículo 26, apartado 2, y la Ley de Telemedia (TMG).

Lea atentamente esta disposición. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.

Para conion media GmbH, la protección de su privacidad y, por tanto, de sus datos personales tiene la máxima prioridad.

Esta disposición describe cómo tratamos cierta información sobre usted, su ordenador o su dispositivo móvil («dispositivo»). Esta información puede contener datos personales.

También explicamos en este documento cómo utilizamos las cookies y las herramientas de análisis en todo nuestro sitio web y en nuestros productos y servicios.

Siempre nos atenemos a la ley de protección de datos aplicable y a esta disposición de protección de datos. Sólo transmitimos los datos en los casos que figuran en esta cláusula.

2. ¿Quién es el responsable y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

El responsable del tratamiento y de los procesos descritos en esta cláusula: conion media GmbH A contactar en: Fruchtallee 23 a 20259 Hamburgo, Alemania Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en: Goalgetter GmbH Willhoop 3 22453 Hamburgo, Alemania [email protected]

El responsable del tratamiento y de los procesos relacionados con los servicios en la nube de Anveo, así como del servicio de transferencia de archivos gestionado, es: Anveo IT Services GmbH Con quien se puede contactar en: Fruchtallee 23 a 20259 Hamburgo

3. ¿Qué queremos decir con ciertos términos?

Anonimización

Al cambiar los datos, ya no es posible la identificación con una persona física.

Herramientas de análisis

Programas que permiten evaluar el comportamiento de los usuarios.

Persona afectada

Persona física a la que se refieren los datos personales.

Nube

Uso de infraestructuras y servicios informáticos que no se mantienen localmente en ordenadores locales, sino que se alquilan como servicio y se accede a ellos a través de una red (por ejemplo Internet).

Galletas

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o en su navegador.

DSGVO (GDPR)

Reglamento básico de protección de datos, el nuevo reglamento de protección de datos de la Unión Europea.

Dispositivos

Un objeto (móvil), como un smartphone, una tableta, un portátil o un PC, con el que se pueden utilizar aplicaciones o programas y servicios de información.

Dirección IP

Una dirección en la red informática basada en el Protocolo de Internet (IP). Esta dirección se asigna a los dispositivos y, por lo tanto, hace que el dispositivo sea direccionable y accesible.

Dirección Mac

La dirección de cada adaptador de red.

Datos relacionados con la persona

Se trata de información relativa a una persona física y viva concreta o identificable.

Pseudonimización

Modificación de los datos de manera que ya no puedan asignarse a un sujeto de datos específico sin necesidad de información adicional.

Persona responsable

Un cuerpo, por ejemplo empresa, asociación, autoridad, que decide los medios y la finalidad del tratamiento de los datos personales.

Procesamiento

Cualquier proceso relacionado con la información personal, como la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transmisión y la supresión.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos diferentes datos cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios. Estos pueden estar relacionados con la persona, ya sea directa o indirectamente, es decir bajo la influencia de otras fuentes de datos.

Recogeremos gran parte de estos datos de forma seudonimizada o anónima.

Esto incluye la siguiente información:

4.1. Categorías de datos:

  • Datos de la cuenta
  • Información personal
  • Datos de la dirección
  • Datos del registro
  • Datos de facturación
  • Datos bancarios
  • Información de contacto
  • Datos del ticket de soporte
  • Datos de la licencia

4.2. Información al visitar nuestros sitios web:

Cuando usted visita nuestro sitio web, almacenamos su dirección IP para la comunicación; además, el navegador transmite otros datos que son almacenados por nuestro servidor web. Esto incluye información sobre el dispositivo terminal, la hora de acceso, el origen de la solicitud, el navegador y la versión, el uso de nuestro sitio y, si procede, si ya nos ha visitado. También utilizamos sistemas y plataformas de terceros para prestar nuestros servicios. Para garantizar el buen funcionamiento, se transmiten datos como la dirección IP a estos proveedores de servicios.

Finalidad: La presentación de nuestro sitio web y de los servicios asociados a él.

Base legal: Art. 6 para. 1 lit. b, Cumplimiento del contrato

4.3. Información sobre la inscripción:

En nuestro sitio web puede inscribirse, por ejemplo, en los seminarios web. Para ello utilizamos la plataforma www.gotowebinar.com proporcionada por LogMeIn Ireland Limited. Los datos recogidos, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y empresa/organización, nos los transmite nuestro socio y los procesamos nosotros.

Objetivo: Ofrecer y realizar seminarios web.

Base legal: Art. 6 para. 1 lit. b, inicio y cumplimiento de los contratos

4.4. Información sobre nuestros formularios de contacto:

Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros en varios puntos de nuestro sitio web. Si utiliza estas opciones, sus datos (por ejemplo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y su pregunta) serán procesados y almacenados con el fin de procesar su consulta y en el caso de que haya más preguntas.

Finalidad: Responder a su consulta.

Base legal: Art. 6 para. 1 lit. b, inicio y cumplimiento de los contratos

4.5. Boletín de noticias:

Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestro sitio web para recibir nuestro boletín de noticias y, por tanto, de suscribirse a él.

Para recibir nuestro boletín, comprobamos si usted es realmente el propietario de la dirección de correo electrónico facilitada o si el propietario está autorizado a recibir el boletín. Cuando se inscribe en nuestro boletín, guardamos su dirección IP y la fecha y hora de su inscripción.

Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento. Con esto detenemos el envío a la dirección de correo electrónico indicada y, por tanto, el tratamiento de sus datos.

Finalidad: Envío de nuestro boletín de noticias.

Base legal: Art. 6 para. 1 lit. a, consentimiento

4.6. Creación y provisión de una licencia de prueba:

Le ofrecemos la posibilidad de solicitar una licencia de prueba de nuestro software. Los datos necesarios (nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y, en su caso, clave de licencia de Microsoft) serán procesados por nosotros y, si es necesario, comparados con las fuentes de datos de Microsoft y almacenados.

Finalidad: Proporcionar una licencia de prueba.

Base legal: Art. 6 para. 1 lit. b, inicio y cumplimiento de los contratos

4.7. Soporte y base de conocimientos:

Le ofrecemos una base de datos de soporte y conocimiento en la página web de Zendesk, Inc. plataforma. Cuando visite esta página de nuestro sitio web, será redirigido automáticamente a la plataforma Zendesk. También se transfieren su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. Esto se hace exclusivamente para poder ofrecerle este servicio.

Finalidad: Suministro de nuestra base de datos de conocimientos.

Base legal: Art. 6 para. 1 lit. b, Cumplimiento del contrato

5. ¿Por qué y sobre qué base legal almacenamos los datos relacionados con las personas?

5.1. Finalidad del tratamiento:

Tratamos sus datos, independientemente de que puedan asignarse a una persona o no, para los siguientes fines:

  • Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.
  • Para garantizar el buen funcionamiento de nuestros productos y servicios.
  • Para un uso cómodo y fácil de nuestros productos y servicios.
  • Para mejorar y optimizar las funciones, la seguridad y la estabilidad de nuestros productos y servicios.
  • Para realizar tareas administrativas.
  • Para poder ofrecerle publicidad e información de productos optimizada.

5.2. Inicio y ejecución del contrato

En principio, sólo almacenamos los datos que necesitamos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.

5.3. Consentimiento

En algunos lugares es posible que ofrezcamos el tratamiento de datos sobre la base del consentimiento, por ejemplo al suscribirse a nuestro boletín. En estos casos le llamamos la atención sobre este hecho por separado y le ofrecemos que nos permita este tratamiento.

En estos casos le indicaremos la finalidad del tratamiento de los datos y le informaremos sobre su derecho de revocación.

5.4. Interés legítimo

También es posible tratar los datos sobre la base de nuestro interés legítimo. Al hacerlo, estamos obligados a revelar nuestro interés y a lograr un equilibrio entre su interés y el nuestro. Este es el caso:

  • Suministro de cookies conforme a la protección de datos
  • Análisis del comportamiento de los usuarios

5.5. Tiempo de almacenamiento y periodos de borrado

Almacenamos los datos relacionados con la persona sólo en la medida necesaria para cumplir el objetivo. El tiempo de almacenamiento depende de los requisitos legales y de la duración de la relación contractual.

En caso de que los datos dejen de utilizarse, se anonimizarán y/o eliminarán de acuerdo con la normativa legal (incluidos los plazos).

En caso de que solicite la supresión de sus datos, tenga en cuenta que, aunque bloquearemos inmediatamente sus datos, debido a restricciones técnicas, pueden pasar hasta 30 días antes de que los hayamos suprimido definitivamente.

Tenga en cuenta también que una vez que haya confirmado su solicitud de eliminación, ya no podrá recuperar sus datos.

6. ¿Cómo utilizamos las cookies, las herramientas de análisis y seguimiento y las suscripciones a plugins sociales y medios de comunicación?

Cuando usted utiliza un producto o servicio, las cookies se cargan en su navegador. Las cookies pueden utilizarse para identificar su navegador y que nuestro sitio web se muestre correctamente. También utilizamos cookies en varios lugares de nuestro sitio web para analizar y optimizar el uso del mismo.

6.1. Cookiebot

Al utilizar Cookiebot de cybot A/S, le ofrecemos la oportunidad de decidir bajo su propia responsabilidad si está de acuerdo con el uso de cookies antes de utilizar nuestro sitio web. Para ello, el software le ofrece la posibilidad de obtener una clasificación para cada cookie individual y, si es necesario, información sobre la función. Usted puede aceptar globalmente el uso de cookies o regular este acuerdo para cada cookie individualmente. Encontrará más información en el sitio web www.cookiebot.com y en la normativa sobre protección de datos [Finalidad: Suministro de cookies de conformidad con los requisitos de protección de datos.

Base legal: Art. 6 para. 1 lit. f, interés especial Suministro de cookies en cumplimiento de la normativa de protección de datos Además de nuestros propios sistemas, utilizamos las siguientes herramientas de terceros con fines de marketing y para facilitar su visita a nuestro sitio web o el uso de nuestros productos/servicios:

6.2. Herramientas de marketing

6.2.1. Google DoubleClick

En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing de Google. Esta función se utiliza para presentar anuncios basados en intereses a los visitantes de nuestro sitio web dentro de la red publicitaria de Google. En su navegador se almacena una cookie que permite reconocer al visitante cuando visita sitios web pertenecientes a la red publicitaria de Google. En las páginas web correspondientes, usted, como visitante, puede ver los anuncios correspondientes que hacen referencia a los contenidos que ha consultado previamente.

Para más información, visite Google [6.2.2. Google AdWords

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google en nuestro sitio web. Si ha llegado a nuestro sitio web haciendo clic con el ratón en un anuncio colocado por Google, Google Adwords instalará una cookie. No se trata de una identificación personal y es válida durante 30 días. Si visita determinadas subpáginas de nuestra oferta publicitaria y la cookie sigue siendo válida, nosotros y Google podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido remitido a la subpágina correspondiente.

Estas cookies de conversión permiten generar estadísticas para los clientes de AdWords.

Para más información, visite Google [6.3. Herramientas de análisis

6.3.1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited («Google»). Google Analytics utiliza cookies que nos permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Los datos generados por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web serán anónimos, ya que hemos activado la anonimización de IP de Google. Google pone a cero el último octeto para las direcciones IP de tipo IPv4 y los últimos 80 bits de la memoria para IPv6. Como resultado, no se almacena ninguna dirección IP completa en los servidores de Google. Este procedimiento suele realizarse en servidores de la Unión Europea.

Google utiliza los datos recogidos en nombre de conion media GmbH para evaluar su uso del sitio web con el fin de generar informes sobre la actividad del mismo.

También tiene la opción de evitar que Google Analytics registre su uso del sitio web. Descargue e instale el complemento del navegador proporcionado por Google [6.4. Plug-ins sociales

En nuestro sitio web utilizamos plug-ins sociales de los siguientes proveedores:

  • Facebook, Facebook Inc.
  • Twitter, Twitter Inc.
  • LinkedIn, LinkedIn Inc.
  • Youtube, Google Ireland Limited
  • Xing, Xing SE

Los plug-ins están marcados con el logotipo correspondiente para poder asignarlos al proveedor respectivo.

Los datos relacionados con la persona (al menos la dirección IP) pueden ser enviados al proveedor correspondiente y utilizados por éste a través de estos plug-ins. Además, los proveedores pueden intentar almacenar cookies en su ordenador.

7. ¿Con quién compartimos los datos relacionados con las personas?

Sus datos personales no se transmitirán a terceros por motivos distintos a los indicados a continuación.

Sólo comunicaremos sus datos personales a terceros si:

  • Usted nos ha dado expresamente su consentimiento para el tratamiento subyacente,
  • Esto es legalmente permisible y necesario para la ejecución de nuestras relaciones contractuales con usted,
  • La divulgación de los datos se basa en una obligación legal, y
  • La divulgación de los datos se basa en un interés particular y no hay razón para suponer que usted tiene un interés superior digno de protección para no divulgar sus datos.

Transmitimos los datos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios según los motivos indicados anteriormente:

  • Empleados (internos y externos)
  • Proveedor de infraestructura informática
  • Procesador de pagos
  • Proveedor de servicios para la tramitación de ayudas
  • Proveedores de software
  • Proveedor de servicios de software
  • Proveedores de herramientas de análisis
  • Otros proveedores de servicios

8. ¿Para qué utilizamos los socios internacionales?

Utilizamos una red mundial de infraestructuras informáticas como ordenadores, servidores basados en la nube, redes y soluciones de software para prestar nuestros servicios.

Estos socios se encuentran en diferentes países, en parte también fuera de la Unión Europea. En estos países, el nivel de protección de datos no siempre está prescrito y establecido legalmente como en la Unión Europea. Por esta razón, hemos tomado una serie de medidas de acuerdo con la DSGVO para garantizar la mayor protección posible de sus datos personales. Estos son:

  • Cooperación con empresas de un país reconocido por una decisión de adecuación de la Unión Europea
  • Cooperación con empresas en el marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU.
  • Cooperación con las empresas sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE
  • Cooperación con empresas sobre la base de garantías acordadas

Estas medidas están garantizadas por nuestros socios en el marco de los requisitos legales.

Además, en casos especiales es posible transmitir los datos sobre la base de su consentimiento explícito.

9. ¿Qué ajustes de privacidad puedes hacer?

En nuestros productos tiene algunas opciones o configuraciones de los datos que quiere transmitirnos. Normalmente se le explican cuando los utiliza por primera vez o cuando se registra de nuevo. Es muy posible que algunos servicios dejen de funcionar correctamente o de forma limitada debido a cambios en la configuración.

10. ¿Cómo puede revocar su consentimiento?

Si nos ha dado su consentimiento para determinados tratamientos de datos, por ejemplo la recepción de un boletín informativo, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento, incluso parcialmente. Por favor, infórmenos de esta revocación en forma de texto o utilice la posibilidad dentro del boletín de noticias.

Si el tratamiento de los datos se basa en un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit f DSGVO, usted también tiene derecho a oponerse al tratamiento si existen motivos derivados de su situación particular o se trata de publicidad directa.

En el caso de la publicidad directa, usted tiene un derecho general de oposición sin tener que proporcionar información sobre la situación particular. Por favor, infórmenos de su objeción en forma de texto.

11. ¿Qué derechos tienes?

Usted tiene los siguientes derechos, sujetos a posibles restricciones legales: Derecho de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, transferibilidad y oposición.

En este punto señalamos expresamente que, tal y como exige la ley, nos reservamos el derecho a realizar la correspondiente identificación y, en caso necesario, a tomar otras medidas para verificar claramente la identidad.

11.2. Derecho a la información:

Si desea información sobre los datos personales almacenados por nosotros, le ofrecemos informarnos de ello en forma de texto. Por razones de seguridad y debido a la normativa, es posible que seamos capaces de convertir ciertos datos en seudónimos.

11.2. Derecho a la corrección:

Si descubre o cree que se ha almacenado información incorrecta sobre usted, puede informarnos en forma de texto. Comprobaremos los hechos del caso y corregiremos los datos en consecuencia si es necesario.

11.3. Derecho de supresión:

Si desea que se eliminen sus datos, comuníquenoslo en forma de texto. Eliminaremos sus datos de acuerdo con los requisitos legales.

Sin embargo, nos gustaría señalar en este punto que estamos obligados a almacenar los datos especificados por la ley durante períodos más largos, por ejemplo se aplica un período de conservación de los documentos contables de 10 años actualmente (Código Fiscal) o de hasta 3 años por razones de garantía.

Además, nos gustaría señalar que, aunque bloqueamos sus datos inmediatamente, debido a restricciones técnicas, pueden pasar hasta 30 días antes de que hayamos eliminado finalmente los datos.

Tenga en cuenta también que una vez que haya confirmado su solicitud de eliminación, ya no podrá recuperar sus datos.

11.4. Derecho a la limitación del tratamiento:

Tiene derecho a restringir el tratamiento de los datos. Para ello, le rogamos que nos informe en forma de texto de las categorías de datos a las que afecta su solicitud y de los motivos de la misma. Comprobaremos los hechos inmediatamente y le informaremos del resultado.

11.5. Derecho a la transferencia de datos:

Por favor, indíquenos en forma de texto qué datos desea transferir a quién. Examinaremos su solicitud inmediatamente y le informaremos del resultado.

11.6. Derecho de recurso:

Si no está satisfecho con nuestra labor en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de datos que le corresponda en su país. Para conion media GmbH, por ejemplo, es responsable Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Klosterwall 6 20095 Hamburgo Alemania.

12. ¿Cómo protegemos los datos relacionados con las personas?

conion media GmbH ha tomado medidas para proteger sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos y el estado del arte del sector. Se comprueban continuamente y, si es necesario, se ajustan. El objetivo es proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros.

Para la transferencia de datos entre nuestro sitio web y nuestros sistemas backend, la comunicación se encripta mediante el método SSL (Secure Socket Layer).

Protegemos los sistemas y el tratamiento mediante una serie de medidas técnicas y organizativas. Entre ellas se encuentran el cifrado de datos, la pseudoanonimización, la restricción y el control de acceso lógico y físico, los cortafuegos y los sistemas de recuperación, y las pruebas de integridad.

Nuestros empleados reciben regularmente formación sobre el tratamiento sensible de los datos relacionados con las personas y están obligados a respetar el secreto de los datos de acuerdo con los requisitos legales.

13. ¿Qué posibilidades tienen los menores de utilizar nuestros servicios?

Nuestros productos y servicios no pueden ser solicitados e instalados por menores de edad.

14. ¿Qué otra información es importante?

14.1. Modificación de la presente política de privacidad de datos

Esta cláusula de protección de datos se revisa a intervalos irregulares para adaptarla a la evolución actual de la empresa, nuestros productos y servicios, los requisitos legales y la evolución social.

Última actualización: 18 de junio de 2021

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