Confidencialidad de los datos

Para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados, utilizamos la herramienta de consentimiento «Real Cookie Banner». Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de «Real Cookie Banner» en https://devowl.io/rcb/data-processing/.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el art. 6 (1) lit. c GDPR y Art. 6 (1) lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de datos personales no es ni contractualmente obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar los datos personales. Si no facilita los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.

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Confidencialidad de los datos

Contenido

  1. Prefacio
  2. ¿Quién es responsable y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
  3. ¿Qué entendemos por ciertos términos?
  4. ¿Qué datos personales tratamos?
  5. ¿Por qué y con qué fundamento jurídico almacenamos datos personales?
  6. ¿Cómo utilizamos las cookies, las herramientas de análisis y seguimiento y las suscripciones a plug-ins sociales y medios de comunicación?
  7. ¿Con quién compartimos los datos personales?
  8. ¿Cómo trabajamos para usted en colaboración con nuestros socios?
  9. ¿Para qué utilizamos socios internacionales?
  10. ¿Qué ajustes de privacidad puedes hacer?
  11. ¿Cómo puede revocar su consentimiento?
  12. ¿Qué derechos tienes?
  13. ¿Cómo protegemos los datos personales?
  14. ¿Qué posibilidades tienen los menores de utilizar nuestros servicios?
  15. ¿Qué otra información es importante?

1. Prefacio

Esta disposición sobre protección de datos tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de datos personales en nuestras empresas. Por la presente cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento Europeo Básico de Protección de Datos (GDPR/DSGVO de la UE, UE 2016/679), en particular con los artículos 13 y 14, así como con el artículo 26, apartado 2, y la Ley de Telemedia (TMG).

Lea atentamente esta disposición. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.

Para conion media GmbH, la protección de su privacidad y, por tanto, de sus datos personales tiene la máxima prioridad.

Esta disposición describe cómo tratamos determinada información sobre usted, su ordenador o su dispositivo móvil («dispositivo»). Esta información puede contener datos personales.

También explicamos en este documento cómo utilizamos las cookies y las herramientas de análisis en todo nuestro sitio web y en nuestros productos y servicios.

Respetamos en todo momento la legislación vigente en materia de protección de datos y la presente disposición sobre protección de datos. Sólo transmitimos datos en los casos enumerados en esta cláusula.

2. ¿Quién es responsable y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Responsable del tratamiento y de los procesos descritos en esta cláusula: conion media GmbH A contactar en: Fruchtallee 23 a 20259 Hamburgo, Alemania Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en: Goalgetter GmbH Willhoop 3 22453 Hamburgo, Alemania [email protected]

La parte responsable del tratamiento y los procesos relacionados con los Servicios en la Nube de Anveo, así como del Servicio Gestionado de Transferencia de Archivos es: Anveo IT Services GmbH Para ser contactado en: Fruchtallee 23 a 20259 Hamburgo

3. ¿Qué entendemos por ciertos términos?

Anonimización

Al cambiar los datos, ya no es posible la identificación con una persona física.

Herramientas de análisis

Programas que permiten evaluar el comportamiento de los usuarios.

Persona afectada

Persona física a la que se refieren los datos personales.

Nube

Uso de infraestructuras y servicios informáticos que no se mantienen localmente en ordenadores locales, sino que se alquilan como servicio y se accede a ellos a través de una red (por ejemplo. Internet).

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o en su navegador.

DSGVO (GDPR)

Reglamento básico de protección de datos, el nuevo reglamento de protección de datos de la Unión Europea.

Dispositivos

Un objeto (móvil), como teléfonos inteligentes, tabletas, portátiles, PC, con el que se pueden utilizar aplicaciones o programas y servicios de información.

Dirección IP

Dirección en la red informática basada en el Protocolo de Internet (IP). Esta dirección se asigna a los dispositivos y los hace direccionables y accesibles.

Dirección Mac

La dirección de cada adaptador de red.

Datos personales

Se trata de información relativa a una persona física, viva, concreta o identificable.

Pseudonimización

Modificación de los datos de forma que ya no puedan asignarse a un interesado concreto sin necesidad de información adicional.

Persona responsable

Un cuerpo, por ejemplo empresa, asociación, autoridad, que decide los medios y la finalidad del tratamiento de los datos personales.

Tratamiento

Cualquier proceso relacionado con la información personal, como la recogida, recopilación, almacenamiento, modificación, transmisión y supresión.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos diferentes datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios. Pueden estar relacionados con las personas, ya sea directa o indirectamente, es decir bajo la influencia de otras fuentes de datos.

Recogeremos gran parte de estos datos de forma seudonimizada o anonimizada.

Esto incluye la siguiente información:

4.1. Categorías de datos:

  • Datos de la cuenta
  • Información personal
  • Dirección
  • Datos de registro
  • Datos de facturación
  • Datos bancarios
  • Información de contacto
  • Datos de los tickets de soporte
  • Datos sobre licencias

4.2. Información al visitar nuestros sitios web:

Cuando visita nuestro sitio web, almacenamos su dirección IP para la comunicación; además, el navegador transmite otros datos que son almacenados por nuestro servidor web. Esto incluye información sobre el dispositivo terminal, la hora de acceso, el origen de la solicitud, el navegador y la versión, el uso de nuestro sitio y, si procede, si ya nos ha visitado. También utilizamos sistemas y plataformas de terceros para prestar nuestros servicios. Para garantizar el buen funcionamiento, datos como la dirección IP se transmiten a estos proveedores de servicios.

Finalidad: La presentación de nuestro sitio web y de los servicios asociados al mismo.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. b, Cumplimiento del contrato

4.3. Información sobre la inscripción:

En nuestro sitio web puede inscribirse, por ejemplo, en seminarios web. Para ello utilizamos la plataforma www.gotowebinar.com proporcionada por LogMeIn Ireland Limited. Los datos recogidos, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y empresa/organización nos son transmitidos por nuestro socio y procesados por nosotros.

Finalidad: Ofrecer y realizar seminarios web.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. b, iniciación y ejecución de contratos

4.4. Información sobre nuestros formularios de contacto:

Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros en varios puntos de nuestro sitio web. Si utiliza estas opciones, sus datos (por ejemplo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y su pregunta) se procesarán y almacenarán con el fin de tramitar su consulta y en caso de preguntas posteriores.

Finalidad: Responder a su consulta.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. b, iniciación y ejecución de contratos

4.5. Boletín de noticias:

Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestro sitio web para recibir nuestro boletín y, de este modo, suscribirse a él.

Para recibir nuestro boletín, comprobamos si usted es realmente el titular de la dirección de correo electrónico facilitada o si el titular está autorizado a recibir el boletín. Cuando se registre en nuestro boletín, guardaremos su dirección IP y la fecha y hora de su registro.

Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento. De este modo, interrumpimos el envío a la dirección de correo electrónico indicada y, por tanto, el tratamiento de sus datos.

Finalidad: Envío de nuestro boletín informativo.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. a, consentimiento

4.6. Creación y suministro de una licencia de prueba:

Le ofrecemos la posibilidad de solicitar una licencia de prueba de nuestro software. Los datos necesarios (nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y, si procede, clave de licencia de Microsoft) serán procesados por nosotros y, si es necesario, comparados con fuentes de datos de Microsoft y almacenados.

Finalidad: Proporcionar una licencia de prueba.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. b, iniciación y ejecución de contratos

4.7. Soporte y base de conocimientos:

Le ofrecemos una base de datos de soporte y conocimientos en la plataforma Zendesk, Inc. plataforma. Cuando visite esta página de nuestro sitio web, será redirigido automáticamente a la plataforma Zendesk. También se transfieren su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. Esto se hace exclusivamente para poder ofrecerle este servicio.

Finalidad: Suministro de nuestra base de datos de conocimientos.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. b, Cumplimiento del contrato

5. ¿Por qué y con qué fundamento jurídico almacenamos datos personales?

5.1. Finalidad del tratamiento:

Tratamos sus datos con independencia de que puedan asignarse a una persona o no, para los siguientes fines:

  • Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.
  • Garantizar el buen funcionamiento de nuestros productos y servicios.
  • Para un uso cómodo y sencillo de nuestros productos y servicios.
  • Para mejorar y optimizar las funciones, la seguridad y la estabilidad de nuestros productos y servicios.
  • Para realizar tareas administrativas.
  • Para poder ofrecerle publicidad optimizada e información sobre productos.

5.2. Inicio y ejecución de contratos

En principio, sólo almacenamos los datos que necesitamos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.

5.3. Consentimiento

En algunos lugares es posible que ofrezcamos el tratamiento de datos sobre la base del consentimiento, por ejemplo cuando se suscriba a nuestro boletín. En estos casos, llamamos su atención sobre este hecho por separado y le ofrecemos que nos permita este tratamiento.

En estos casos, le indicaremos la finalidad del tratamiento de los datos y le informaremos sobre su derecho de revocación.

5.4. Interés legítimo

También es posible tratar los datos sobre la base de nuestro interés legítimo. Al hacerlo, estamos obligados a revelarle nuestro interés y a encontrar un equilibrio entre su interés y el nuestro. Este es el caso:

  • Suministro de cookies conforme a la protección de datos
  • Análisis del comportamiento de los usuarios

5.5. Tiempo de almacenamiento y plazos de supresión

Almacenamos los datos personales sólo en la medida necesaria para cumplir su finalidad. El tiempo de almacenamiento depende de los requisitos legales y de la duración de la relación contractual.

En caso de que los datos dejen de utilizarse, se anonimizarán y/o suprimirán de conformidad con la normativa legal (incluidos los plazos).

Si solicita la supresión de sus datos, tenga en cuenta que, aunque los bloquearemos inmediatamente, debido a restricciones técnicas, pueden transcurrir hasta 30 días antes de que los hayamos suprimido definitivamente.

Tenga también en cuenta que, una vez confirmada su solicitud de supresión, ya no podrá recuperar sus datos.

6. ¿Cómo utilizamos las cookies, las herramientas de análisis y seguimiento y las suscripciones a plug-ins sociales y medios de comunicación?

Cuando utiliza un producto o servicio, se cargan cookies en su navegador. Las cookies pueden utilizarse para identificar su navegador de modo que nuestro sitio web se muestre correctamente. También utilizamos cookies en varios lugares de nuestro sitio web para analizar y optimizar el uso del mismo.

6.1. Cookiebot

Al utilizar Cookiebot de cybot A/S, le ofrecemos la oportunidad de decidir bajo su propia responsabilidad si acepta el uso de cookies antes de utilizar nuestro sitio web. Para ello, el programa le ofrece la posibilidad de obtener una clasificación para cada cookie individual y, si es necesario, información sobre la función. Puede aceptar globalmente el uso de cookies o regular este acuerdo para cada cookie individualmente. Encontrará más información en el sitio web www.cookiebot.com y en la normativa sobre protección de datos [Finalidad: Suministro de cookies de conformidad con los requisitos de protección de datos.

Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. f, interés especial Provisión de cookies en cumplimiento de la normativa de protección de datos Además de nuestros propios sistemas, utilizamos las siguientes herramientas de terceros con fines de marketing y para facilitar su visita a nuestro sitio web o el uso de nuestros productos/servicios:

6.2. Herramientas de marketing

6.2.1. Google DoubleClick

En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing de Google. Esta función se utiliza para presentar anuncios basados en intereses a los visitantes de nuestro sitio web dentro de la red publicitaria de Google. En su navegador se almacena una cookie que permite reconocer al visitante cuando visita sitios web pertenecientes a la red publicitaria de Google. En las páginas web correspondientes, usted, como visitante, puede ver los anuncios correspondientes que hacen referencia al contenido que ha consultado previamente.

Para más información, visite Google [6.2.2. Google AdWords

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google en nuestro sitio web. Si ha llegado a nuestro sitio web haciendo clic con el ratón en un anuncio publicado por Google, Google Adwords instalará una cookie. No es para identificación personal y tiene una validez de 30 días. Si visita determinadas subpáginas de nuestra oferta publicitaria y la cookie sigue siendo válida, nosotros y Google podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a la subpágina correspondiente.

Estas cookies de conversión permiten generar estadísticas para los clientes de AdWords.

Para más información, visite Google [6.3. Herramientas de análisis

6.3.1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited («Google»). Google Analytics utiliza cookies que nos permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Los datos generados por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web serán anónimos, ya que hemos activado la anonimización de IP de Google. Google pone a cero el último octeto para las direcciones IP de tipo IPv4 y los últimos 80 bits en memoria para IPv6. Como resultado, no se almacena ninguna dirección IP completa en los servidores de Google. Este procedimiento suele realizarse en servidores de la Unión Europea.

Google utiliza los datos recopilados en nombre de conion media GmbH para evaluar su uso del sitio web con el fin de generar informes sobre la actividad del sitio web.

También tiene la opción de impedir que Google Analytics registre su uso del sitio web. Descargue e instale el complemento del navegador proporcionado por Google [6.4. Plug-ins sociales

En nuestro sitio web utilizamos plug-ins sociales de los siguientes proveedores:

  • Facebook, Facebook Inc.
  • Twitter, Twitter Inc.
  • LinkedIn, LinkedIn Inc.
  • Youtube, Google Ireland Limited
  • Xing, Xing SE

Los plug-ins están marcados con el logotipo correspondiente para que puedan asignarse al proveedor respectivo.

Los datos personales (al menos la dirección IP) pueden ser enviados y utilizados por el proveedor correspondiente a través de estos plug-ins. Además, los proveedores pueden intentar almacenar cookies en su ordenador.

7. ¿Con quién compartimos los datos personales?

Sus datos personales no se transmitirán a terceros por motivos distintos de los enumerados a continuación.

Sólo transmitiremos sus datos personales a terceros si:

  • Usted nos ha dado expresamente su consentimiento para el tratamiento subyacente,
  • Esto es legalmente permisible y necesario para la ejecución de nuestras relaciones contractuales con usted,
  • La divulgación de los datos se basa en una obligación legal, y
  • La divulgación de los datos se basa en un interés particular y no hay razón para suponer que usted tiene un interés superior digno de protección en no divulgar sus datos.

Transmitimos datos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios de acuerdo con los motivos expuestos anteriormente:

  • Empleados (internos y externos)
  • Proveedor de infraestructura informática
  • Procesador de pagos
  • Proveedor de servicios para la tramitación de ayudas
  • Vendedores de software
  • Proveedor de servicios de software
  • Proveedores de herramientas de análisis
  • Otros proveedores de servicios

8. ¿Para qué utilizamos socios internacionales?

Para prestar nuestros servicios, utilizamos una red mundial de infraestructuras informáticas, como ordenadores, servidores basados en la nube, redes y soluciones de software.

Estos socios tienen su sede en distintos países, en parte también fuera de la Unión Europea. En estos países, no siempre está prescrito y establecido legalmente el mismo nivel de protección de datos que en la Unión Europea. Por este motivo, hemos adoptado una serie de medidas de conformidad con la DSGVO para garantizar la máxima protección posible de sus datos personales. Estos son:

  • Cooperación con empresas de un país reconocido por una decisión de adecuación de la Unión Europea
  • Cooperación con empresas en el marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU.
  • Cooperación con las empresas sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE
  • Cooperación con empresas sobre la base de garantías acordadas

Estas medidas están garantizadas por nuestros socios en el marco de los requisitos legales.

Además, en casos especiales es posible transmitir los datos sobre la base de su consentimiento explícito.

9. ¿Qué ajustes de privacidad puedes hacer?

En nuestros productos tiene algunas opciones o configuraciones sobre qué datos desea transmitirnos. Suelen explicársele cuando las utiliza por primera vez o cuando se registra de nuevo. Es muy posible que algunos servicios dejen de funcionar correctamente o de forma limitada debido a cambios en la configuración.

10. ¿Cómo puede revocar su consentimiento?

Si nos ha dado su consentimiento para determinados tratamientos de datos, por ejemplo la recepción de un boletín, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento, incluso parcialmente. Por favor, infórmenos de esta revocación en forma de texto o utilice la posibilidad dentro del boletín de noticias.

Si el tratamiento de los datos se basa en un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit f DSGVO, también tiene derecho a oponerse al tratamiento si existen razones para ello derivadas de su situación particular o se trata de publicidad directa.

En el caso de la publicidad directa, tiene un derecho general de oposición sin tener que facilitar información sobre la situación particular. Por favor, infórmenos de su objeción en forma de texto.

11. ¿Qué derechos tienes?

Usted tiene los siguientes derechos, sujetos a posibles restricciones legales: Derecho de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, transferibilidad y oposición.

En este punto señalamos expresamente que, tal y como exige la ley, nos reservamos el derecho a realizar la correspondiente identificación y, en caso necesario, a tomar medidas adicionales para verificar claramente la identidad.

11.2. Derecho a la información:

Si desea información sobre los datos personales almacenados por nosotros, le ofrecemos que nos lo comunique en forma de texto. Por motivos de seguridad y debido a la normativa es posible que seudonimicemos determinados datos.

11.2. Derecho de rectificación:

Si descubre o cree que se ha almacenado información incorrecta sobre usted, puede informarnos en forma de texto. Comprobaremos los hechos del caso y corregiremos los datos en consecuencia si es necesario.

11.3. Derecho de supresión:

Si desea que se supriman sus datos, háganoslo saber en forma de texto. Eliminaremos sus datos de conformidad con los requisitos legales.

Sin embargo, nos gustaría señalar en este punto que estamos obligados a almacenar los datos especificados por la ley durante períodos más largos, por ejemplo se aplica un período de conservación para los documentos contables de 10 años actualmente (Código Fiscal) o por razones de garantía de hasta 3 años.

Además, nos gustaría señalar que, aunque bloqueamos sus datos inmediatamente, debido a restricciones técnicas, pueden pasar hasta 30 días antes de que los hayamos eliminado definitivamente.

Tenga también en cuenta que, una vez confirmada su solicitud de supresión, ya no podrá recuperar sus datos.

11.4. Derecho a la limitación del tratamiento:

Tiene derecho a restringir el tratamiento de datos. Para ello, infórmenos en forma de texto de las categorías de datos afectadas por su solicitud y de los motivos de la misma. Comprobaremos los hechos inmediatamente y le informaremos del resultado.

11.5. Derecho a la transferibilidad de los datos:

Por favor, infórmenos en forma de texto qué datos desea transferir y a quién. Examinaremos su solicitud inmediatamente y le informaremos del resultado.

11.6. Derecho de recurso:

Si no está satisfecho con nuestra labor en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos responsable de usted en su país. Para conion media GmbH, por ejemplo Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Klosterwall 6 20095 Hamburgo Alemania es responsable.

12. ¿Cómo protegemos los datos personales?

conion media GmbH ha tomado medidas para proteger sus datos personales de conformidad con la ley de protección de datos y el estado de la técnica en la industria. Se comprueban continuamente y, si es necesario, se ajustan. El objetivo es proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros.

Para transferir datos entre nuestro sitio web y nuestros sistemas backend, la comunicación se cifra mediante el método SSL (Secure Socket Layer).

Protegemos los sistemas y el tratamiento mediante una serie de medidas técnicas y organizativas. Entre ellas figuran el cifrado de datos, la seudoanonimización y la anonimización, la restricción y el control del acceso lógico y físico, los cortafuegos y sistemas de recuperación, y las pruebas de integridad.

Nuestros empleados reciben formación periódica sobre el tratamiento sensible de los datos personales y están obligados a respetar el secreto de los datos conforme a los requisitos legales.

13. ¿Qué posibilidades tienen los menores de utilizar nuestros servicios?

Nuestros productos y servicios no pueden ser encargados ni instalados por menores.

14. ¿Qué otra información es importante?

14.1. Modificación de la presente Política de Protección de Datos

Esta cláusula de protección de datos se revisa a intervalos irregulares para adaptarla a la evolución actual de la empresa, nuestros productos y servicios, los requisitos legales y la evolución social.

Última actualización: 18 de junio de 2021

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