Los requisitos de las aplicaciones han cambiado en los últimos años. El éxito de una aplicación no se basa solo en su funcionalidad; una buena usabilidad es cada vez más importante. Se convierte en el factor clave para mejorar la aceptación de los usuarios y la calidad de los datos.
Factores clave para una buena usabilidad
Diseño atractivo y moderno¡Su aplicación debe ser chic! - Manejo fácil e intuitivo ¿Quién lee manuales hoy en día?
- Rapidez y capacidad de respuesta ¿Quién quiere esperar por una aplicación?
- Vistas depuradas Elimine los campos no utilizados, especialmente para pantallas pequeñas.
- Disponibilidad garantizada Las aplicaciones deben estar siempre disponibles.
¿Qué significa esto en la práctica?
Todos los aspectos deben comprobarse dos veces en la evaluación de la solución.
Plantee las siguientes preguntas:
- ¿Te gusta el diseño de la aplicación?
- ¿Sigue la aplicación guías de estilo de usuario bien conocidas ? Si no es así, no es posible un uso intuitivo. ¿Encuentra fácilmente todas las funciones necesarias?
- ¿Es rápida la introducción de datos? ¿Hay que esperar para recibir o introducir datos? ¿Hay algún tiempo de espera para conectarse o descargar?
- ¿Cuántos campos o vistas sin utilizar hay en la aplicación actual? ¿Puedo adaptarla fácilmente a mis necesidades?
- ¿Necesita la aplicación una conexión a Internet? Responde siempre la aplicación también con conexiones lentas? ¿Tengo que cambiar manualmente entre el modo offline y online? ¿O lo hace la aplicación automáticamente?
Son muchas preguntas importantes que hay que responder en una prueba.
La usabilidad es prioritaria
Un nuevo estudio de RWTH Aachen, Schwetz Consulting y Trovarit sobre el software CRM da respuestas sobre la importancia de diferentes aspectos del software. El resultado: La usabilidad tiene el mayor potencial de mejora del software. Los mayores problemas de las aplicaciones CRM son: baja aceptación por parte de los usuarios, calidad de los datos, facilidad de uso y rendimiento.
Lea el artículo completo en Computerwoche (alemán).
Fuente (alemán): http://www.computerwoche.de/a/crm-anwender-wollen-bessere-usability-und-mobile-unterstuetzung,3218799
Ejemplo de usabilidad
El espacio en los dispositivos móviles es limitado: Una aplicación móvil debe presentar solo los campos más importantes en un buen diseño.
Su empresa es única Ninguna aplicación predeterminada puede adaptarse perfectamente a todas sus necesidades. Por eso siempre se necesita un conjunto de herramientas flexibles para adaptar el diseño y los procesos a sus necesidades.
La personalización de la interfaz de usuario debe hacerse con sólo algunos clics del ratón.
¿Desarrollo laborioso o configuración sencilla en cuestión de minutos? Con Anveo Mobile App App, esto es un juego de niños: Configure el diseño de la aplicación con sólo unos clics de ratón.
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