Historia de éxito | Anveo EDI Connect para Furniturebox

Furniturebox agiliza sus flujos de pedidos con Anveo EDI Connect

Situación inicial

Furniturebox es una tienda de muebles online de Suecia que ofrece productos atemporales y únicos para todos los bolsillos. Fue fundada en 2006 como una de las pioneras en el mercado sueco del comercio electrónico y ha crecido considerablemente desde entonces. Gracias a su especial atención a la calidad y el servicio, Furniturebox se ha establecido como tienda en línea en varios países europeos, con salas de exposición en Estocolmo y Gotemburgo.

Con el crecimiento de la empresa y una gama de productos en constante expansión, también han aumentado las exigencias en materia de tratamiento de datos. Muchos proveedores pidieron que los pedidos, facturas y envíos se tramitaran electrónicamente.

En el verano de 2016, tuvimos tantas peticiones que desarrollamos una solución pequeña y bien codificada sólo para insertar y extraer datos. Esto sólo funcionaba para algunos pequeños proveedores y su uso consumía mucho tiempo. Nuestros proveedores más grandes tenían requisitos aún mayores y más completos que no podíamos’cumplir. Después de poco tiempo nos dimos cuenta de que necesitábamos una solución EDI real y decidimos lanzar el proyecto.

Richard Liinamo Furniturebox
Richard Liinamo
Gerente de IT y Director de Proyecto

Requisitos y toma de decisiones

El Furniturebox buscaba un programa informático que cumpliera los siguientes requisitos:

  • 100% integrado con Microsoft Dynamics NAV
  • Una solución EDI completa que pueda crecer con la empresa y se adapte a las necesidades actuales y futuras.
  • adaptable individualmente a los procesos empresariales propios
  • Buena usabilidad

Furniturebox había analizado a varios proveedores y había elegido a Anveo por ser el más adecuado. Richard Liinamo lo explica: “Hemos probado Anveo a fondo. El programa ofrece una solución completa y relativamente sencilla para satisfacer nuestras necesidades de EDI. Además, me sentí muy seguro con los conocimientos del equipo EDI de Anveo’. Así que nos decidimos por Anveo.”

Furniturebox Logo

Sede central: Estocolmo (Suecia)

Facturación: Alrededor de 400 millones de coronas suecas en 2016

Empleados: 100

Inicio del proyecto con Anveo EDI Connect: Finales de febrero de 2017

Formato de los datos: XML

Puesta en marcha de Anveo: Principios de abril de 2017

Transmisiones de datos: Aproximadamente 12.000 transmisiones entrantes y 10.000 salientes al mes.

Página web: www.furniturebox.se

Hemos invertido mucho dinero y esfuerzo en nuestro sistema Microsoft Dynamics NAV, por lo que queríamos un módulo que fuera 100% NAV integrado. Algunas de las posibles soluciones de EDI en el mercado eran bastante complicadas y costosas, y tenían un largo plazo de entrega del proyecto. Afortunadamente, con Anveo hemos encontrado una solución que cumple con todos nuestros requisitos.

Richard Liinamo Furniturebox
Richard Liinamo
Gerente de IT y Director de Proyecto

Situación inicial antes de la introducción de Anveo EDI Connect

  • Cada vez más proveedores solicitan el intercambio electrónico de datos con el Furniturebox
  • La solución propia no era adecuada para todos los proveedores
  • Elevada carga de trabajo en la tramitación de pedidos debido a numerosos procesos manuales
  • Largos plazos de respuesta para los clientes

Beneficios gracias a Anveo EDI Connect

  • Mejora de los flujos de pedidos gracias al tratamiento automático de datos
  • Menos esfuerzo en la gestión de pedidos
  • Mejor calidad de los datos
  • Importante ahorro de costes
  • Tiempos de respuesta más cortos para un mejor servicio al cliente

Ejecución y resultados del proyecto

Tras las pruebas internas, el proyecto se puso en marcha a finales de febrero de 2017. Se estableció una comunicación a dos bandas con un interlocutor. Los principales mapeos fueron creados por el equipo de Anveo, detalles realizados conjuntamente. Los tipos de mensajes requeridos incluían pedidos, respuestas a pedidos, avisos de envío y facturas. El Furniturebox se puso en marcha a principios de abril de 2017. “Me impresionó mucho que la realización nos llevara solo algo más de un mes, incluidas todas las pruebas y cambios en NAV que surgieron durante este proyecto bastante exhaustivo”, afirma Richard Liinamo. Con Anveo EDI Connect Connect, Furniturebox pudo agilizar sus flujos de pedidos. La mayor parte de los datos se procesan ahora automáticamente, lo que supone un importante ahorro de tiempo y costes para la empresa.

Antes de la implementación de Anveo, tuvimos que abrir cada respuesta de pedido en un pdf para comprobar manualmente si la entrega de nuestro proveedor coincide con la fecha de entrega a nuestro cliente. Teniendo en cuenta que existen diferentes formatos de fecha en los distintos países, este procedimiento requería mucho tiempo y era propenso a errores. Hoy en día, sólo comprobamos los pedidos en los que las fechas varían. Todos los pedidos seguros ya no necesitan ser tocados. Esto supone una gran mejora en el tiempo de respuesta a nuestros clientes. En el pasado, nos tomaba de 2 a 3 días. Hoy podemos informar al cliente en pocas horas si la entrega se retrasa.

Richard Liinamo Furniturebox
Richard Liinamo
Gerente de IT y Director de Proyecto

Resumen y perspectivas

Gracias a la optimización de los procesos de gestión de pedidos, Furniturebox puede ahora centrarse aún más en su servicio al cliente.

Richard Liinamo concluye: “Se cumplieron todas mis expectativas y fue estupendo trabajar con el equipo de Anveo, a pesar de que se trataba de un proyecto con plazos muy ajustados y mucha presión. También me alegró mucho ver lo rápido que se resolvieron mis peticiones de cambio. Valoramos a Anveo como un socio muy fiable y nos complace recomendar la solución.”

Mapping for incoming XML orders at Furniturebox

Asignación de pedidos XML entrantes en Furniturebox

Mapping to process item updates with incoming stock data at Furniturebox

Mapeo para procesar las actualizaciones de artículos con los datos de entrada de existencias en el Furniturebox

Excerpt of list of mappings used by Furniturebox

Extracto de la lista de correspondencias utilizadas por el Furniturebox

Más información sobre Anveo EDI Connect

Anveo EDI Connect ofrece un software único y completo para intercambiar datos con o dentro de Microsoft Dynamics NAV. Cree mapeos EDI con un solo clic de ratón y benefíciese de procesos empresariales automatizados.

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