Historia de éxito | Anveo Sales App para ulrich medical®.

Sales App offline para la fuerza de ventas móvil

Con capacidad de conexión, personalizable y fácil de usar – ulrich medical® confía en la aplicación móvil Anveo

Ulrich medical® es una empresa innovadora, de tamaño medio y de propiedad familiar. Tras su fundación en 1912, la empresa se centró inicialmente en la producción y venta de instrumentos quirúrgicos.

A lo largo de los años, la cartera de productos se ha ampliado continuamente. En la actualidad, ulrich medical® es un especialista en el campo de la tecnología médica y desarrolla productos de alta calidad en las siguientes áreas:Ulrich medical® es una empresa innovadora, de tamaño medio y de propiedad familiar. Tras su fundación en 1912, la empresa se centró inicialmente en la producción y venta de instrumentos quirúrgicos. A lo largo de los años, la cartera de productos se ha ampliado continuamente. En la actualidad, ulrich medical® es especialista en el campo de la tecnología médica y desarrolla productos de alta calidad en las siguientes áreas:

  • Instrumentos quirúrgicos,
  • Sistemas espinales,
  • Inyectores de medios de contraste y
  • Torniquetes.

La empresa apuesta por la calidad «made in Germany» y produce exclusivamente en su país de origen. La distribución se realiza en todo el mundo.

Situación inicial y requisitos

La empresa ya había implantado una solución móvil y sin conexión para su personal de campo, pero buscaba un software nuevo y más moderno.

Los siguientes puntos eran especialmente importantes para ulrich medical®:

  • Capacidades fuera de línea
  • Buena conexión con el sistema ERP Microsoft Dynamics NAV
  • Adaptación a las necesidades individuales
  • Soporte de diferentes sistemas operativos, ya que se debe pasar paso a paso de iOS (iPads) a Windows (superficies)
  • Alta seguridad de los datos, sin solución basada en la nube
  • Fácil manejo para desarrolladores y usuarios

Toma de decisiones

Para cumplir estos requisitos, se evaluaron sistemáticamente las soluciones de varios proveedores. Durante el taller de inicio rápido, Anveo llevó a cabo un análisis detallado de los requisitos y un estudio de viabilidad. La Sales App Anveo Mobile Sales App se ha establecido finalmente como el software óptimo para ulrich medical®.

“Anveo nos ha convencido por sus flexibles posibilidades de personalización», explica Alexander Bruckert, director técnico de proyectos de ulrich medical®. «Si se dispone de tiempo, se puede configurar todo uno mismo. El complemento es fácil de entender y sencillo de utilizar, directamente desde Microsoft Dynamics NAV». Y continúa: «También hemos mirado algunas soluciones importantes, pero ofrecían demasiadas posibilidades, de las cuales sólo utilizaríamos una parte muy pequeña. Esto no tiene sentido desde el punto de vista económico. Necesitábamos una solución delgada que no abrumara al usuario con información innecesaria».

Logotipo de Ulrich Medical

Fundada: 1912 Industria: desarrollo, producción y venta de productos médicos Empleados: aprox. 350 Emplazamientos: Sede central en Ulm, Alemania, y filial estadounidense en Chesterfield, St. Louis, Missouri Go-Live con Anveo: Junio de 2017 Página web: www.ulrichmedical.com

Nuestro personal de campo debe poder trabajar sin conexión y acceder al sistema de NAV mientras está en movimiento. Por lo tanto, estábamos buscando activamente una aplicación adecuada. Una solución puramente online nunca ha sido una opción para nosotros.

Alexander Bruckert
Director Técnico de Proyectos

Menú contextual personalizado en la tarjeta de contacto Empresa

Situación inicial antes de la introducción de Anveo EDI Connect

  • Acceso NAV sólo con suficiente cobertura de red
  • Transferencia ineficaz de la información
  • Retraso en el procesamiento de tareas
  • Necesidad de optimizar la puntualidad de los datos

Ganancias a través de Anveo EDI Connect

  • Acceso permanente al sistema NAV
  • Comunicación transparente con el cliente
  • Mejora de los flujos de trabajo entre el personal de oficina y el de campo
  • Aumento de la eficacia de las ventas

Principales tareas de la Anveo Mobile App

Encontrar información sobre los clientes y los contactos individuales

  • Ver las transacciones de los clientes de los últimos 12 meses (e. g. compras, entregas y reclamaciones) para preparar y, en su caso, seguir las reuniones con los clientes
  • Crear informes de reuniones (cuestionario con opciones de respuesta predefinidas y algunos campos de texto libre para facilitar la evaluación)
  • Almacenar imágenes, en congresos/eventos, por ejemplo, creación rápida de contactos fotografiando la tarjeta de visita y pasándola al departamento de ventas interno
  • Ver los números de casos para el análisis potencial de un cliente

Realización del proyecto

Antes de implantar la Anveo Mobile App, hubo que perfeccionar los procesos de venta de la empresa y adaptar el sistema Microsoft Dynamics NAV en consecuencia.

El Sr. Bruckert añade: «El esfuerzo para el desarrollo puro de la aplicación era entonces muy manejable. Sin embargo, el proyecto tardó en completarse, ya que constantemente se planteaban nuevas exigencias en el ámbito de las ventas. Gracias a la configuración flexible de Anveo Mobile App App, se pudieron implementar rápidamente. Antes de la puesta en marcha, el volumen de datos considerablemente mayor en el sistema en vivo fue un reto adicional para nosotros. Pero el equipo de soporte de Anveo siempre ha estado a nuestra disposición rápidamente para lograr una solución satisfactoria».

Resumen y perspectivas

La Anveo Mobile App permite al personal de ventas de ulrich medical® trabajar con el sistema Microsoft Dynamics NAV incluso sin suficiente cobertura de red. Ahora pueden preparar las citas de los clientes y crear informes de las reuniones directamente después.

“Anveo Mobile es exactamente lo que buscábamos inicialmente», resume el Sr. Bruckert. “Nuestro departamento de ventas está muy satisfecho con la aplicación. Hasta ahora solo hemos recibido comentarios positivos. En el próximo paso, introduciremos las oportunidades de venta y las tareas asociadas para nuestro personal de campo. Además, la Anveo Mobile App también será utilizada por nuestro personal de servicio de forma ligeramente reducida en el futuro. Actualmente estamos en la fase de planificación».

Menú contextual personalizado en la persona de la tarjeta de contacto: los representantes de ventas pueden seleccionar directamente las acciones que son importantes para ellos.

Más información

Sales Appmóvil de Sales AppAnveo

Conecte su equipo de ventas móvil a Microsoft Dynamics NAV. Proporcione a su personal de ventas acceso a sus deudores, datos de contacto, cotizaciones y pedidos, datos de productos e información de existencias y precios. Optimice con la Anveo Mobile App su proceso de ventas de manera significativa, por ejemplo, los pedidos se transmiten directamente a su sistema ERP después de la reunión. Ahorre un valioso tiempo de trabajo.

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