Historia de éxito | Anveo Sales App para ulrich medical®

Aplicación de ventas offline para la fuerza de ventas móvil

Capacidad offline, personalizable y fácil de usar –ulrich medical® confía en la aplicación Anveo Mobile App

Ulrich medical® es una empresa familiar, innovadora y de tamaño medio. Tras su fundación en 1912, la empresa se centró inicialmente en la producción y venta de instrumentos quirúrgicos.

A lo largo de los años, la cartera de productos se ha ido ampliando continuamente. Hoy en día, ulrich medical® es especialista en el campo de la tecnología médica y desarrolla productos de alta calidad en las siguientes áreas: Ulrich medical® es una empresa familiar, innovadora y de tamaño medio. Tras su fundación en 1912, la empresa se centró inicialmente en la producción y venta de instrumentos quirúrgicos. A lo largo de los años, la cartera de productos se ha ido ampliando continuamente. Hoy en día, ulrich medical® es especialista en el campo de la tecnología médica y desarrolla productos de alta calidad en las siguientes áreas:

  • Instrumentos quirúrgicos,
  • Sistemas espinales,
  • Inyectores de medios de contraste y
  • Torniquetes.

La empresa apuesta por la calidad «made in Germany» y produce exclusivamente en su país de origen. La distribución se lleva a cabo en todo el mundo.

Situación inicial y requisitos

La compañía ya había desplegado una solución móvil y fuera de línea para su personal de campo, pero estaba buscando un software nuevo y más moderno.

Los siguientes puntos fueron particularmente importantes para ulrich medical®:

  • Capacidad offline
  • Buena conexión con el sistema ERP Microsoft Dynamics NAV
  • Adaptación a las necesidades individuales
  • Soporte de diferentes sistemas operativos, ya que se debe realizar un cambio paso a paso de iOS (iPads) a Windows (superficies).
  • Alta seguridad de los datos, sin soluciones basadas en la nube
  • Fácil manejo tanto para desarrolladores como para usuarios

Toma de decisiones

Para cumplir con estos requisitos, se evaluaron sistemáticamente las soluciones de varios proveedores. Durante el taller de inicio rápido, Anveo llevó a cabo un análisis detallado de los requisitos y un estudio de viabilidad. La aplicación Anveo Mobile Sales App finalmente se estableció como el software óptimo para ulrich medical®.

“Anveo nos ha convencido con sus flexibles posibilidades de personalización», explica Alexander Bruckert, director de proyectos técnicos de ulrich medical®. «Si el tiempo está disponible, puede configurar todo usted mismo. El complemento es fácil de entender y fácil de usar, directamente desde Microsoft Dynamics NAV». Él continúa: «También hemos buscado algunas soluciones importantes, pero ofrecían demasiadas posibilidades, de las cuales sólo utilizaríamos una fracción muy pequeña. Esto no tiene sentido desde el punto de vista económico. Necesitábamos una solución delgada que no abrumara al usuario con información innecesaria».

Logotipo médico de Ulrich

Fundada: 1912

Industria: desarrollo, producción y venta de productos médicos

Empleados: aprox. 350

Emplazamientos: Sede central en Ulm, Alemania y filial estadounidense en Chesterfield, St. Louis, Missouri

Go-Live con Anveo: Junio de 2017

Página web: www.ulrichmedical.com

Nuestro personal de campo debe poder trabajar sin conexión y acceder al sistema de NAV mientras está en movimiento. Por lo tanto, estábamos buscando activamente una aplicación adecuada. Una solución puramente online nunca ha sido una opción para nosotros.

Alexander Bruckert

Director Técnico de Proyectos

Contexto de los contactos en la empresa de la tarjeta de contacto

Situación inicial antes de la introducción del Anveo EDI Connect

  • NAV Acceso sólo con cobertura de red suficiente
  • Transferencia ineficiente de información
  • Retraso en el procesamiento de tareas
  • Necesidad de optimizar la puntualidad de los datos

Ganancias a través del Anveo EDI Connect

  • Acceso permanente al sistema NAV
  • Comunicación transparente con el cliente
  • Mejora de los flujos de trabajo entre el personal de la oficina y el personal sobre el terreno
  • Aumento de la eficiencia de las ventas

Principales tareas de la Anveo Mobile App

Encuentre información sobre clientes y contactos individuales

  • Ver las transacciones de clientes de los últimos 12 meses (e. g. compras, entregas y reclamaciones) para preparar y, si es necesario, hacer un seguimiento de las reuniones con los clientes.
  • Crear informes de reuniones (cuestionario con opciones de respuesta predefinidas y algunos campos de texto libre para facilitar la evaluación)
  • Almacenar imágenes, en congresos/eventos, por ejemplo, creación rápida de contactos fotografiando la tarjeta de visita y pasándola al departamento de ventas interno.
  • Ver números de caso para el análisis potencial de un cliente

Realización de proyectos

Antes de implementar la Anveo Mobile App, los procesos de venta de la compañía tuvieron que ser afinados y el sistema Microsoft Dynamics NAV tuvo que ser adaptado en consecuencia.

El Sr. Bruckert añade: «El esfuerzo para el desarrollo de aplicaciones puras era entonces muy manejable. Sin embargo, el proyecto tardó algún tiempo en completarse, ya que constantemente se hacían nuevas demandas en el área de ventas. Se pudieron implementar rápidamente, gracias a la configuración flexible de Anveo Mobile App. Antes de la puesta en marcha, el volumen de datos considerablemente mayor en el sistema vivo era un reto adicional para nosotros. Pero el equipo de soporte de Anveo siempre ha estado disponible para una solución exitosa».

Resumen y perspectivas

La Anveo Mobile App permite a la fuerza de ventas de ulrich medical® trabajar con el sistema Microsoft Dynamics NAV incluso sin la suficiente cobertura de red. Ahora pueden preparar citas con los clientes y crear informes de reuniones inmediatamente después.

“Anveo Mobile es exactamente lo que buscábamos inicialmente», resume el Sr. Bruckert. “Nuestro departamento de ventas está muy satisfecho con la aplicación. Hasta ahora sólo se han recibido comentarios positivos. En el siguiente paso, presentaremos las oportunidades de ventas y las tareas asociadas para nuestro personal de campo. Además, la Anveo Mobile App también será utilizada por nuestro personal de servicio en una forma ligeramente reducida en el futuro. Estamos en la fase de planificación».

Angepasstes Kontextmenü auf der Kontaktkarte Person – die Außendienstmitarbeiter können die für sie wichtigen Aktionen direkt auswählen.

Para más información

Anveo Mobile Sales App

Conecte su equipo de ventas móvil con Microsoft Dynamics NAV. Proporcione a su personal de ventas acceso a sus deudores, datos de contacto, cotizaciones y pedidos, datos de productos e información de existencias y precios. Optimice con la Anveo Mobile App su proceso de ventas de forma significativa, por ejemplo, los pedidos se transmiten directamente a su sistema ERP después de la reunión. Ahorre tiempo valioso en su negocio.

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