Soporte y Niveles de Servicio del Marco de Trabajo de Anveo Client

Cómo obtener apoyo

Estaremos encantados de ayudarle a configurar su solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico por correo electrónico en [email protected] o por teléfono al +49 40 432 82 46 86.

El tiempo de reacción de soporte básico es de 48 horas en días laborables en Alemania (8am-7pm, CET). Nos gustaría ofrecer niveles de servicio más avanzados a petición.

Contacto de soporte

Si necesita acuerdos especiales para el Anveo Client Framework, por favor contacte a Nils Peemoeller. e-mail: [email protected] Teléfono: +49 40 432 82 46 86

Ciclos de vida del soporte

El Anveo Client Framework y su soporte está disponible para la versión actual y anterior de Dynamics disponible desde Microsoft. Los paquetes de actualización están disponibles bajo petición.

Soporte de la base de datos de conocimiento

Aquí encontrará nuestra base de conocimientos con documentación detallada y preguntas frecuentes: Base de conocimientos de Anveo

Mapa de Anveo

Nuestros Anveo AddOns están disponibles para Microsoft Dynamics NAV 2009R2 hasta la versión actual de Dynamics 365 Business Central. Seguiremos la Declaración de Dirección para Microsoft Dynamics.
Para asegurarnos de que nuestros productos estén siempre usando las nuevas características de Microsoft Dynamics, siempre estarán disponibles para la última versión.
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