Support et niveaux de service d’Anveo EDI Connect

Comment obtenir un soutien

Nous serons heureux de vous aider à mettre en place votre solution. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance technique par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +49 40 432 82 46 89.

Le temps de réaction de l’assistance de base est de 48 heures les jours ouvrables allemands (8h-19h, CET). Nous aimerions fournir des niveaux de service plus avancés sur demande.

Contact d'assistance

Si vous avez besoin d’accords spéciaux pour Anveo EDI Connect, veuillez contacter Nils Peemoeller. e-mail : [email protected] Téléphone : +49 40 432 82 46 89

Cycle de vie du support

Le cadre client Anveo et son support sont disponibles pour les versions actuelles et précédentes de Dynamics disponibles auprès de Microsoft. Des forfaits de mise à niveau sont disponibles sur demande.

Base de connaissances de soutien

Veuillez trouver notre base de connaissances avec des documentations détaillées et des FAQs ici : Base de connaissances Anveo
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