Anveo Mobile App pour les techniciens de maintenance

L’Service App Anveo Mobile Service App permet à vos techniciens d’accéder rapidement et facilement à toutes les données pertinentes de Microsoft Dynamics 365 Business Central (anciennement Dynamics NAV / Navision). L’interface utilisateur et les fonctionnalités de l’appareil Anveo Mobile sont configurées en fonction des processus de travail de vos techniciens de maintenance. En quelques clics, la mise en page et les processus peuvent être rapidement définis dans Microsoft Dynamics.

Essayez Anveo Mobile App maintenant :

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Vous pouvez trouver l’Anveo Mobile App dans Google Play et dans l’App Store, cherchez simplement “Anveo Mobile”.

Détails de l’Service App Anveo Service App

› Mes commandes de service

Créez un ordre de service dans Dynamics et envoyez-le à vos techniciens de service.

› Sur le site du client

Saisie des temps, Détails de l’élément de service, Tâches de service et dictionnaires, Prendre une photo, Ajouter des éléments, Terminer l’ordre de service

› Toujours prêt à l'emploi

Rapport de travail hors ligne, synchronisation, service d’impression

Mes commandes de service

Création d'un ordre de service dans Dynamique

Un employé de bureau crée un nouvel ordre de service pour un client ou traite un ordre existant. Après la création, l’ordre de service est envoyé au technicien avec une estimation du temps nécessaire. Cette allocation peut également se faire par le biais d’une interface utilisateur graphique à partir d’un logiciel tiers.

Synchronisation avec l'appareil mobile

Lorsque le technicien de maintenance est en route, il synchronise l’Service App Anveo Mobile Service App installée sur sa tablette ou son smartphone avec Dynamics 365 BC (anciennement Dynamics NAV). Le technicien peut immédiatement consulter l’ordre de service nouvellement attribué sous “Mon ordre de service”.

Fonctions d'utilisation de l'appareil mobile

Dans l’ordre de service, le technicien peut facilement lancer la navigation GPS jusqu’à l’emplacement de l’ordre de service. En cas de retard, le technicien peut rapidement appeler le client ou composer un courriel en un seul clic à partir de l’Service App Anveo Mobile Service App.

Adaptation à l'opération

L’Anveo Mobile App Service assiste le technicien dans son travail quotidien. Le technicien de maintenance peut activer le statut “entraînement” dans l’ordre de maintenance lui-même. Le temps nécessaire pour le lieu d’intervention est automatiquement détecté et enregistré dans l’ordre de service.

Sur le site du client

Début des travaux

A l’arrivée, le technicien d’entretien clique sur le fait que le temps de déplacement est écoulé et que les travaux d’entretien ont commencé. Toutes les pauses peuvent être documentées numériquement dans l’Service App Anveo Mobile Service App Le temps réel requis pour l’ordre de service est saisi.

Documents et photos

Les documents et images stockés dans Dynamics sont disponibles pour votre technicien de maintenance dans l’Service App Anveo Mobile Service App Le technicien de service peut documenter son travail avec des photos, et même faire des modifications directement dans l’Service App Anveo Mobile Service App pour mettre en évidence tous les détails. Les photos ou documents créés sont disponibles après synchronisation dans Dynamics 365 Business Central (anciennement Dynamics NAV / Navision).

Élément de service

Le technicien d’entretien reçoit tous les détails de l’article de service ainsi que des informations supplémentaires sur le travail et le client. Les modifications que le technicien de maintenance peut effectuer sont déterminées au siège de l’entreprise dans Dynamics.

Tâches de service et dictionnaires

Pour soutenir votre technicien de service, les tâches de service peuvent être prédéfinies dans Dynamics. Ces tâches de service donnent des instructions étape par étape sur le travail à effectuer. Des dictionnaires sont disponibles pour faciliter la détection des textes longs via un smartphone et une tablette PC.

Ajouter des articles

L’Service App Anveo Mobile Service App fournit à votre technicien de service un moyen rapide d’ajouter des éléments à une commande de service, tels que des pièces de rechange ou de remplacement. Le nouvel élément peut être sélectionné à partir d’une liste concise ou capturé à l’aide du lecteur de codes à barres de l’appareil mobile, et modifier les quantités en un clic. Le technicien de service peut également prendre une photo pour la documentation et l’affecter à l’article.

Ordre de service complet

Le technicien peut enregistrer la fin des travaux de maintenance en un seul clic. Le temps réel requis pour l’ordre de service est saisi et automatiquement ajouté à l’ordre de service. Avec la signature du client sur l’appareil mobile, l’Service App Anveo Mobile Service App définit automatiquement l’état de l’ordre de service comme terminé. Après la re-synchronisation, les données sont disponibles dans Dynamique. Le technicien de service est prêt à commencer la prochaine commande.

Toujours prêt à l’emploi

Travailler hors ligne

L’Anveo Mobile App rend votre Microsoft Dynamics complètement hors ligne : Vos données sont toujours accessibles quelle que soit la couverture du réseau. Les données modifiées sont synchronisées avec Microsoft Dynamics via une connexion Internet existante.

Synchronisation

Lors de la synchronisation de l’appareil mobile avec Dynamics 365 BC (anciennement Dynamics NAV), seules les données modifiées et nouvelles sont synchronisées. Ainsi, le volume de données transféré est gérable et peut être fait même avec des connexions Internet plus lentes.

Fonctions de l'appareil mobile

L’Service App Anveo Mobile Service App interagit avec une variété de fonctions sur votre appareil mobile. Par exemple, vous pouvez écrire des courriels, passer des appels téléphoniques, utiliser la navigation et prendre des photos. Vous pouvez également utiliser l’appareil photo de votre appareil mobile comme lecteur de codes à barres ou de QR pour capturer des éléments en fonction de leurs codes à barres.

Imprimer le rapport de service hors ligne

Avec l’Service App Anveo Mobile Service App, vous pouvez créer n’importe quel rapport de service hors ligne et l’imprimer directement sur place. La bibliothèque PDF intégrée permet une mise en page flexible incluant les tâches de service, le logo de l’entreprise et les éléments utilisés. Tous les périphériques qui peuvent imprimer des documents PDF sur une imprimante locale sont pris en charge.

En savoir plus

Caractéristiques de l'application

Capture de signature numérique, outil de peinture et impression…. Anveo offre de nombreuses fonctionnalités.

Créez votre propre application

Anveo offre une configuration flexible. Créez votre propre application dans Microsoft Dynamics.

Découvrez l’Anveo Mobile App

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