Anveo Service App

Augmenter l'efficacité de vos processus de service

Les techniciens de service sont le visage de votre entreprise. La rapidité, la fiabilité et le professionnalisme de votre équipe de service se reflètent sur la réputation de votre entreprise. Avec l’Anveo Mobile App, 100% hors ligne, vous ajoutez un outil précieux à leur boîte à outils : l’accès mobile à Microsoft Dynamics, partout et à tout moment. Accédez à tous les détails des articles, normalisez les flux de travail et remplissez facilement les ordres de service.

Service App Main Menu

Anveo Service App

Augmenter l'efficacité de vos processus de service

Les techniciens de service sont le visage de votre entreprise. La rapidité, la fiabilité et le professionnalisme de votre équipe de service se reflètent sur la réputation de votre entreprise. Avec l’Anveo Mobile App, 100% hors ligne, vous ajoutez un outil précieux à leur boîte à outils : l’accès mobile à Microsoft Dynamics, partout et à tout moment. Accédez à tous les détails des articles, normalisez les flux de travail et remplissez facilement les ordres de service.

Optimiser les processus de service grâce à une numérisation facile

  • Toutes les étapes du processus sur l’appareil mobile : détails des articles, création des ordres de service, suivi du temps, traitement sur place et documentation détaillée.
  • Pas d’Internet ? Pas de problème ! Toutes les données de votre Dynamics sont toujours disponibles, et sans différence de convivialité, quelle que soit la connectivité Internet.
  • Aspect professionnel: simplification de la documentation grâce à des listes de contrôle conviviales, à une édition de photos facile et à des signatures numériques.
Three Devices Service App

Scénarios typiques de l’Anveo Service App dans les différents secteurs des aéroports de Berlin.

Nous avons été très bien soutenus par l’équipe d’Anveo tout au long du projet. L’équipe de soutien technique nous a été d’une grande aide. Nous avons vraiment apprécié de travailler sur ce projet.

Astrid Grottke Sahle

Astrid Grottke

Controlling Facility Management

Une solution complète pour vos besoins individuels

  • Profitez d’un outil simplifié, qui ne submerge pas les utilisateurs d’informations inutiles sur’. Vos techniciens n’auront accès qu’aux fonctions et données pertinentes pour leurs processus.
  • Gagner du temps et réduire les coûts. Connectez votre équipe de service à votre système ERP de manière numérique et éliminez la paperasserie. Accélérez les processus commerciaux et améliorez la qualité de vos données.
  • L’application se conforme à vous, et non l’inverse. L’Anveo Mobile App est 100% intégrée dans Dynamics, et est configurée dans un environnement familier. Mettez en place une solution mobile qui soit exactement adaptée à vos processus.

Une solution pour l'ensemble du processus de service

Un processus de service typique, et comment l’Anveo Mobile App peut vous aider, en quatre étapes:

1

Créer et planifier des ordres de service dans Dynamics

La préparation en dynamique permet de gagner du temps sur place

  • Créez des ordres de service directement dans Dynamics, y compris les détails et les tâches des articles de service. Attribuer la commande à un technicien.
  • Si nécessaire, ajoutez un ordre de service supplémentaire directement dans l’Mobile App.

2

Toutes les informations nécessaires immédiatement disponibles

Les détails les plus importants sont toujours disponibles

  • Utilisez les notifications « push » pour informer immédiatement les techniciens des nouveaux ordres de service.
  • Connectez-vous, synchronisez l’appareil, puis affichez tous les ordres de service attribués avec le bouton « Mon service ».
  • Vérifiez les coordonnées du client, passez un appel directement ou utilisez la navigation GPS. Tous les détails des services sont également disponibles sur l’application, y compris les tâches à effectuer, les composants et un historique des demandes de maintenance passées.

3

Maintenance et réparations complètes

Exécution structurée des ordres de service

  • Cliquez sur le bouton « Start Journey » pour suivre la durée du voyage jusqu’à un lieu donné.
  • Avec le bouton « Commencer le travail », suivez le temps passé sur place et utilisez les Tâches de service pour être guidé pas à pas à travers le travail à accomplir.
  • Chaque étape du processus peut être documentée via le clavier, des dictionnaires prédéfinis ou la reconnaissance vocale sur l’appareil mobile.
  • Finalisez l’ordre de service et la fin du temps de travail avec le bouton « Fin du travail ».

4

Documenter le travail de service effectué

Compléter et compléter les ordres de service

  • Ajoutez des pièces de rechange, des ressources ou des composants – via une liste d’articles ou en scannant un code barre.
  • Prendre et modifier des photos pour la documentation.
  • Émettez les feuilles de travail des ordres de service en format PDF et imprimez-les sur une imprimante Bluetooth.
  • Recueillir une signature numérique du client sur l’appareil pour clôturer automatiquement l’ordre de service.
  • Après une synchronisation réussie, toutes les données sont disponibles dans Dynamics.

Histoires de réussite des clients

Nous avons été très bien soutenus par l’équipe d’Anveo tout au long du projet. L’équipe de soutien technique nous a été d’une grande aide. Nous avons vraiment apprécié de travailler sur ce projet.

Astrid Grottke Sahle

Astrid Grottke

Controlling Facility Management

Pour en savoir plus sur les projets réussis et lire des témoignages détaillés de clients, cliquez ici :

Contactez-nous directement

Vous avez une question, vous avez besoin d’informations complémentaires ou vous voulez commencer immédiatement ? Contactez notre équipe par téléphone, par e-mail ou utilisez notre formulaire de contact.

[[[["field79","not_equal_to",""]],[["show_fields","field77"]],"and"]]
1 ANVEO LIZENZ
< ZURÜCK
WEITER >

Prenez contact avec notre équipe de soins partenaires Anveo:

Menu