Support et niveaux de service du cadre client Anveo

Comment obtenir un soutien

Nous serons heureux de vous aider à mettre en place votre solution. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance technique par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +49 40 432 82 46 86.

Le temps de réaction de l’assistance de base est de 48 heures les jours ouvrables allemands (8h-19h, CET). Nous aimerions fournir des niveaux de service plus avancés sur demande.

Contact d'assistance

Si vous avez besoin d’accords spéciaux pour Anveo Client Framework, veuillez contacter Nils Peemoeller. e-mail : [email protected] Téléphone : +49 40 432 82 46 86

Cycle de vie du support

Le cadre client Anveo et son support sont disponibles pour les versions actuelles et précédentes de Dynamics disponibles auprès de Microsoft. Des forfaits de mise à niveau sont disponibles sur demande.

Base de connaissances de soutien

Veuillez trouver notre base de connaissances avec des documentations détaillées et des FAQs ici : Base de connaissances Anveo

Feuille de route d'Anveo

Nos modules complémentaires Anveo sont disponibles pour Microsoft Dynamics NAV 2009R2 jusqu’à la version actuelle Dynamics 365 Business Central. Nous suivrons le Statement of Direction pour Microsoft Dynamics.
Pour garantir que nos produits utilisent toujours les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics, ils seront toujours disponibles pour la dernière version.