Niveaux de soutien et de service du Cadre d’Anveo pour les clients

Comment obtenir de l'aide

Nous sommes à votre disposition pour vous aider à mettre en place votre solution. N’hésitez pas à contacter notre équipe de support technique par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +49 40 432 82 46 46 86.

Le temps de réaction de base du support technique est de 48 heures les jours ouvrables allemands (8h-19h, CET). Nous aimerions fournir des niveaux de service plus avancés sur demande.

Contact de support

Si vous avez besoin d’accords spéciaux pour Anveo Client Framework, veuillez contacter Nils Peemoeller. Courriel : [email protected] Téléphone : +49 40 432 82 46 86

Cycles de vie du support

L’Anveo Client Framework et son support est disponible pour la version actuelle et précédente de Dynamics disponible chez Microsoft. Des forfaits de mise à niveau sont disponibles sur demande.

Soutenir la base de données de connaissances

Vous trouverez ici notre base de connaissances avec des documentations détaillées et des FAQs : Base de connaissances Anveo

Feuille de route Anveo

Nos modules complémentaires Anveo sont disponibles pour Microsoft Dynamics NAV 2009R2 jusqu’à la version actuelle Dynamics 365 Business Central. Nous suivrons l’énoncé d’orientation de Microsoft Dynamics.
Pour s’assurer que nos produits utilisent toujours les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics, ils seront toujours disponibles pour la dernière version.
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