Histoire de réussite | Anveo EDI Connect pour Furniturebox

Furniturebox rationalise ses flux de commandes avec Anveo EDI Connect

Situation de départ

Furniturebox est un magasin de meubles en ligne de Suède, offrant des produits à la fois intemporels et uniques pour chaque gamme de prix. Elle a été fondée en 2006 comme l’une des pionnières sur le marché suédois du commerce électronique et s’est considérablement développée depuis lors. En raison de l’importance particulière accordée à la qualité et au service, Furniturebox est désormais une boutique en ligne dans plusieurs pays européens avec des showrooms à Stockholm et à Göteborg.

Avec la poursuite de la croissance de l’entreprise et l’élargissement constant de la gamme de produits, les exigences en matière de traitement des données ont également augmenté. De nombreux fournisseurs ont demandé que les commandes, les factures et les expéditions soient traitées électroniquement.

En été 2016, nous avons eu tellement de demandes que nous avons développé une petite solution codée en dur pour l’insertion et l’extraction de données. Cela n’a fonctionné que pour quelques petits fournisseurs et l’utilisation a pris beaucoup de temps. Nos plus grands fournisseurs avaient des exigences encore plus élevées et plus complètes que nous ne pouvions’pas satisfaire. Peu de temps après, nous avons réalisé que nous avions besoin d’une véritable solution EDI et avons décidé de lancer le projet.

Richard Liinamo

IT Manager and Project Leader

Exigences et prise de décision

Furniturebox a cherché un logiciel qui répondrait aux exigences suivantes :

  • 100% Microsoft Dynamics NAV intégré
  • Solution EDI complète qui peut évoluer avec l’entreprise et qui répond aux besoins actuels et futurs.
  • personnalisable individuellement en fonction de ses propres processus d’affaires
  • Bonne convivialité

Furniturebox a analysé plusieurs fournisseurs et a choisi Anveo pour être le bon choix. Richard Liinamo explique : “Nous avons mis Anveo à l’épreuve et l’avons testé à fond. Le logiciel offre une solution complète et relativement simple pour répondre à nos besoins EDI. De plus, je me sentais très en sécurité grâce aux connaissances de l’équipe EDI d’Anveo’. Nous avons donc décidé d’aller avec Anveo.”

Quartier général : Stockholm (Suède)

Chiffre d’affaires : Environ 400 millions de couronnes suédoises en 2016 : 100

Début du projet avec Anveo EDI Connect : Fin février 2017

Format des données :  XML

Première mise en service avec Anveo : Début avril 2017

Transmission des données : Environ 12.000 transmissions entrantes et 10.000 transmissions sortantes par mois

Site Internet : www.furniturebox.se

Nous avons investi beaucoup d’argent et d’efforts dans notre système Microsoft Dynamics NAV, nous voulions donc un module 100% NAV intégré. Certaines solutions EDI possibles sur le marché étaient assez compliquées et coûteuses, et les délais d’exécution des projets étaient longs. Heureusement, avec Anveo, nous avons trouvé une solution qui répond à toutes nos exigences.

Richard Liinamo

IT Manager and Project Leader

Situation initiale avant l'introduction de l'Anveo EDI Connect

  • De plus en plus de fournisseurs demandent l’échange de données électroniques avec Furniturebox
  • La solution propre ne convenait pas à tous les fournisseurs
  • Charge de travail élevée dans le traitement des commandes grâce à de nombreux processus manuels
  • Temps de réponse longs pour les clients

Gains grâce à Anveo EDI Connect

  • Amélioration des flux de commandes grâce au traitement automatique des données
  • Moins d’efforts dans la gestion des commandes
  • Meilleure qualité des données
  • Économies de coûts importantes
  • Des temps de réponse plus courts pour un meilleur service à la clientèle

Mise en œuvre et résultats du projet

Après les tests internes, le projet a été lancé fin février 2017. Une communication bilatérale avec un partenaire a été mise en place. Les cartographies majeures ont été réalisées par l’équipe d’Anveo, détails réalisés ensemble. Les types de messages requis comprenaient les commandes, les réponses aux commandes, les avis d’expédition et les factures. Furniturebox a été mis en service au début du mois d’avril 2017. “ J’ai été très impressionné par le fait que la réalisation ne nous a pris qu’un peu plus d’un mois, y compris tous les tests et les changements au sein de NAV qui sont apparus au cours de ce projet”très complet, dit Richard Liinamo. Avec Anveo EDI Connect, Furniturebox a pu rationaliser ses flux de commandes. La plupart des données sont maintenant traitées automatiquement, ce qui permet à l’entreprise de réaliser d’importantes économies de temps et d’argent.

Avant l’implémentation d’Anveo, nous devions ouvrir chaque réponse de commande au format pdf pour vérifier manuellement si la livraison de notre fournisseur correspond à la date de livraison à notre client. Étant donné qu’il existe différents formats de date selon les pays, cette procédure était très longue et sujette à des erreurs. Aujourd’hui, nous ne vérifions que les commandes dont les dates varient. Tous les ordres sécurisés n’ont plus besoin d’être touchés. C’est une grande amélioration du temps de réponse pour nos clients. Dans le passé, cela nous prenait 2 à 3 jours. Aujourd’hui, nous pouvons informer le client en quelques heures si la livraison sera retardée.

Richard Liinamo

IT Manager and Project Leader

Résumé et perspectives

Grâce à l’optimisation des processus de gestion des commandes, Furniturebox peut désormais se concentrer encore plus sur son service client.

Richard Liinamo conclut : “Toutes mes attentes ont été comblées et c’était formidable de travailler avec l’équipe d’Anveo, même s’il s’agissait d’un projet très urgent et très exigeant. J’ai également été très heureux de constater la rapidité avec laquelle mes demandes de changement ont été résolues. Nous apprécions Anveo comme un partenaire très fiable et nous sommes heureux de recommander la solution.”

Mappage des commandes XML entrantes chez Furniturebox

Mappage pour traiter les mises à jour des articles avec les données de stock entrantes dans Furniturebox

Extrait de la liste des cartographies utilisées par Furniturebox

Plus d’informations

Anveo EDI Connect

Anveo EDI Connect offre un logiciel unique et complet pour échanger des données avec ou dans Microsoft Dynamics NAV. Créez des mappings EDI d’un simple clic de souris et bénéficiez de processus métier automatisés.

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