Histoire de succès | Anveo EDI Connect pour Furniturebox

Furniturebox rationalise ses flux de commandes avec Anveo EDI Connect

Situation initiale

Furniturebox est un magasin de meubles en ligne suédois, qui propose des produits à la fois intemporels et uniques pour toutes les gammes de prix. Fondée en 2006, elle est l’un des pionniers du marché suédois du commerce électronique et a connu une croissance considérable depuis lors. Grâce à l’attention particulière qu’elle porte à la qualité et au service, Furniturebox est désormais établie en tant que boutique en ligne dans plusieurs pays européens et dispose de salles d’exposition à Stockholm et à Göteborg.

Avec la poursuite de la croissance de l’entreprise et l’élargissement constant de la gamme de produits, les exigences en matière de traitement des données ont également augmenté. De nombreux fournisseurs ont demandé que les commandes, les factures et les envois soient traités électroniquement.

En été 2016, nous avons eu tellement de demandes que nous avons développé une petite solution codée en dur pour l’insertion et l’extraction de données. Cela n’a fonctionné que pour quelques petits fournisseurs et l’utilisation a pris beaucoup de temps. Nos plus grands fournisseurs avaient des exigences encore plus élevées et plus complètes que nous ne pouvions’pas satisfaire. Peu de temps après, nous avons réalisé que nous avions besoin d’une véritable solution EDI et avons décidé de lancer le projet.

Richard Liinamo

IT Manager and Project Leader

Exigences et prise de décision

Furniturebox a cherché un logiciel qui répondrait aux exigences suivantes :

  • 100% intégré à Microsoft Dynamics NAV
  • Une solution EDI complète, capable d’évoluer avec l’entreprise et adaptée aux besoins actuels et futurs.
  • personnalisable individuellement en fonction de ses propres processus d’entreprise
  • Bonne convivialité

Furniturebox avait analysé plusieurs fournisseurs et choisi Anveo comme étant la bonne solution. Richard Liinamo explique : “Nous avons mis Anveo à l’épreuve et l’avons testé de manière approfondie. Le logiciel offre une solution complète mais relativement simple pour répondre à nos besoins en matière d’EDI. De plus, je me sentais très à l’aise avec les connaissances de l’équipe EDI d’Anveo’. Nous avons donc décidé d’opter pour Anveo.”

Siège social : Stockholm (Suède) Chiffre d’affaires : Environ 400 millions de couronnes suédoises en 2016 Employés : 100 Début du projet avec Anveo EDI Connect : Fin février 2017 Format des données : XML Première mise en service avec Anveo : Début avril 2017 Transmissions de données : Environ 12.000 transmissions entrantes et 10.000 transmissions sortantes par mois Site web : www.furniturebox.se

Nous avons investi beaucoup d’argent et d’efforts dans notre système Microsoft Dynamics NAV, nous voulions donc un module 100% NAV intégré. Certaines solutions EDI possibles sur le marché étaient assez compliquées et coûteuses, et les délais d’exécution des projets étaient longs. Heureusement, avec Anveo, nous avons trouvé une solution qui répond à toutes nos exigences.

Richard Liinamo

IT Manager and Project Leader

Situation initiale avant l'introduction de l'Anveo EDI Connect

  • De plus en plus de fournisseurs ont demandé l’échange de données électroniques avec Furniturebox.
  • La propre solution ne convenait pas à tous les fournisseurs
  • Charge de travail élevée dans le traitement des commandes en raison de nombreux processus manuels
  • Des temps de réponse longs pour les clients

Gains grâce à l'Anveo EDI Connect

  • Amélioration des flux de commandes grâce au traitement automatique des données
  • Moins d’efforts dans la gestion des commandes
  • Meilleure qualité des données
  • Des économies importantes
  • Des temps de réponse plus courts pour un meilleur service à la clientèle

Mise en œuvre et résultats du projet

Après les tests internes, le projet a été lancé à la fin du mois de février 2017. Une communication bilatérale avec un partenaire a été mise en place. Les principaux mappings ont été créés par l’équipe d’Anveo, les détails ont été faits ensemble. Les types de messages requis comprenaient les commandes, les réponses aux commandes, les avis d’expédition et les factures. Furniturebox a été mis en ligne au début du mois d’avril 2017. “J’ai été très impressionné par le fait que la réalisation ne nous a pris qu’un peu plus d’un mois, y compris tous les tests et les changements dans NAV qui sont survenus au cours de ce projet assez complet”, déclare Richard Liinamo. Grâce à Anveo EDI Connect, Furniturebox a pu rationaliser ses flux de commandes. La plupart des données sont désormais traitées automatiquement, ce qui permet à l’entreprise de réaliser d’importantes économies de temps et d’argent.

Avant l’implémentation d’Anveo, nous devions ouvrir chaque réponse de commande au format pdf pour vérifier manuellement si la livraison de notre fournisseur correspond à la date de livraison à notre client. Étant donné qu’il existe différents formats de date selon les pays, cette procédure était très longue et sujette à des erreurs. Aujourd’hui, nous ne vérifions que les commandes dont les dates varient. Tous les ordres sécurisés n’ont plus besoin d’être touchés. C’est une grande amélioration du temps de réponse pour nos clients. Dans le passé, cela nous prenait 2 à 3 jours. Aujourd’hui, nous pouvons informer le client en quelques heures si la livraison sera retardée.

Richard Liinamo

IT Manager and Project Leader

Résumé et perspectives

Grâce à l’optimisation des processus de gestion des commandes, Furniturebox peut désormais se concentrer davantage sur son service à la clientèle.

Richard Liinamo conclut : “Toutes mes attentes ont été satisfaites et ce fut un plaisir de travailler avec l’équipe d’Anveo, même s’il s’agissait d’un projet très sensible en termes de délais et de pression. J’ai également été très heureux de constater la rapidité avec laquelle mes demandes de changement ont été résolues. Nous considérons Anveo comme un partenaire très fiable et nous sommes heureux de recommander la solution.”

Mapping pour les commandes XML entrantes chez Furniturebox

Cartographie pour traiter les mises à jour des articles avec les données de stock entrantes dans Furniturebox

Extrait de la liste des mappings utilisés par le Furniturebox

Informations complémentaires

Anveo EDI Connect

Anveo EDI Connect offre un logiciel unique et complet pour échanger des données avec ou dans Microsoft Dynamics NAV. Créez des mappings EDI en un seul clic de souris et bénéficiez de processus commerciaux automatisés.

Découvrez Anveo EDI Connect

Menu