Histoire d’une réussite | Anveo Sales App pour ulrich medical®.

Application de vente hors ligne pour la force de vente mobile

Offline-capable, personnalisable et facile à utiliser, –ulrich medical® s’appuie sur l’Anveo Mobile App

Ulrich medical® est une entreprise familiale de taille moyenne et innovante. Après sa fondation en 1912, l’entreprise s’est d’abord concentrée sur la production et la vente d’instruments chirurgicaux.

Au fil des ans, le portefeuille de produits n’a cessé de s’étoffer. Aujourd’hui, ulrich medical® est un spécialiste dans le domaine de la technique médicale et développe des produits de haute qualité dans les domaines suivants:Ulrich medical® est une entreprise familiale de taille moyenne et innovante. Après sa fondation en 1912, l’entreprise s’est d’abord concentrée sur la production et la vente d’instruments chirurgicaux. Au fil des ans, le portefeuille de produits n’a cessé de s’étoffer. Aujourd’hui, ulrich medical® est un spécialiste dans le domaine de la technique médicale et développe des produits de haute qualité dans les domaines suivants :

  • Instruments chirurgicaux,
  • Systèmes rachidiens,
  • Injecteurs de produit de contraste et
  • Tourniquets.

L’entreprise mise sur la qualité « made in Germany » et produit exclusivement dans son pays d’origine. La distribution s’effectue dans le monde entier.

Situation initiale et exigences

L’entreprise avait déjà déployé une solution mobile hors ligne pour son personnel sur le terrain, mais recherchait un nouveau logiciel plus moderne.

Les points suivants ont été particulièrement importants pour ulrich medical® :

  • Capacité hors ligne
  • Bonne connexion au système ERP Microsoft Dynamics NAV
  • Personnalisation aux besoins individuels
  • Prise en charge de différents systèmes d’exploitation, puisqu’un passage progressif de l’iOS (iPad) à Windows (surfaces) devrait avoir lieu.
  • Haute sécurité des données, pas de solution basée sur le cloud
  • Manipulation facile pour les développeurs et les utilisateurs

Prise de décision

Pour répondre à ces exigences, les solutions des différents prestataires ont été systématiquement évaluées. Au cours de l’atelier de démarrage rapide, Anveo a réalisé une analyse détaillée des besoins et une étude de faisabilité. L’application de vente mobile Anveo s’est finalement imposée comme le logiciel optimal pour ulrich medical®.

“Anveo nous a convaincus par ses possibilités de personnalisation flexibles « , explique Alexander Bruckert, chef de projet technique chez ulrich medical®. « Si le temps le permet, vous pouvez tout organiser vous-même. L’add-on est facile à comprendre et simple à utiliser, directement à partir de Microsoft Dynamics NAV. » Il continue : « Nous avons également examiné quelques solutions majeures, mais elles offraient trop de possibilités, dont nous n’utiliserions qu’une très petite fraction. C’est économiquement inutile. Nous avions besoin d’une solution mince qui ne submergeait pas l’utilisateur d’informations inutiles. »

Logo Ulrich Medical

Fondée : 1912

Industrie : développement, production et vente de produits médicaux

Employés : environ 350

sites : siège social à Ulm, Allemagne et filiale américaine à Chesterfield, St. Louis, Missouri

Go-Live avec Anveo : Juin 2017

Site Web : www.ulrichmedical.com

Notre personnel sur le terrain doit être en mesure de travailler hors ligne et d’accéder au système NAV lorsqu’il est en déplacement. Nous étions donc activement à la recherche d’une application adaptée. Une solution en ligne pure n’a jamais été une option pour nous.

Alexander Bruckert

Technical Project Manager

Menu contextuel personnalisé sur la carte de contact Société

Situation initiale avant l'introduction de l'Anveo EDI Connect

  • NAV Accès uniquement avec une couverture réseau suffisante
  • Transfert inefficace de l’information
  • Traitement retardé des tâches
  • Nécessité d’optimiser l’actualité des données

Gains grâce à Anveo EDI Connect

  • Accès permanent au système NAV
  • Communication transparente avec les clients
  • Amélioration des flux de travail entre le personnel de bureau et le personnel hors Siège
  • Augmentation de l’efficacité des ventes

Tâches principales de l’Anveo Mobile App

Trouver des informations sur les clients et les contacts individuels

  • Consulter les transactions clients des 12 derniers mois (e. g. achats, livraisons et réclamations) pour préparer et, le cas échéant, assurer le suivi des rendez-vous clients
  • Créer des rapports de réunion (questionnaire avec des options de réponse prédéfinies et quelques champs de texte libre pour une évaluation facile)
  • Stockez des images, lors de congrès/événements, par exemple, la création rapide de contacts en photographiant la carte de visite et en la transmettant au département des ventes internes.
  • Consulter les numéros de cas pour l’analyse potentielle d’un client

Réalisation du projet

Avant d’implémenter l’Anveo Mobile App, les processus de vente de l’entreprise ont dû être affinés et le système Microsoft Dynamics NAV a dû être adapté en conséquence.

M. Bruckert ajoute :  » L’effort pour le développement d’applications pures était alors très gérable. Cependant, le projet a pris un certain temps avant d’être mené à terme, car de nouvelles exigences étaient constamment formulées sur le plan des ventes. Ils ont pu être implémentés rapidement, grâce à la flexibilité de l’installation d’Anveo Mobile App Avant la mise en service, le volume de données considérablement plus élevé dans le système en direct était un autre défi pour nous. Mais l’équipe de support d’Anveo a toujours été à notre disposition pour une solution rapide et efficace. »

Résumé et perspectives

L’Anveo Mobile App permet à la force de vente d’ulrich medical® de travailler avec le système Microsoft Dynamics NAV même sans couverture réseau suffisante. Ils peuvent maintenant préparer les rendez-vous clients et créer des rapports de réunion directement après.

“Anveo Mobile est exactement ce que nous recherchions au départ « , résume M. Bruckert. “Notre service commercial est très satisfait de l’application. Seuls des commentaires positifs ont été reçus jusqu’à présent. Dans la prochaine étape, nous présenterons les opportunités de vente et les tâches associées pour notre personnel de terrain. De plus, l’Anveo Mobile App sera également utilisée par notre personnel de service sous une forme légèrement réduite à l’avenir. Nous sommes actuellement en phase de planification. »

Menu contextuel personnalisé sur la carte de contact – les représentants commerciaux peuvent sélectionner directement les actions qui sont importantes pour eux.

Plus d’informations

Anveo Mobile Sales App

Connectez votre équipe de vente mobile à Microsoft Dynamics NAV. Donnez à votre personnel de vente accès à leurs débiteurs, à leurs coordonnées, à leurs devis et commandes, à leurs données produits, à leurs informations sur les stocks et à leurs prix. Optimisez votre processus de vente de manière significative avec l’Anveo Mobile App, par exemple, les commandes sont transmises directement à votre système ERP après la réunion. Gagnez un temps précieux en affaires.

Découvrez l’Anveo Mobile App

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