Support Anveo

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Anveo propose différents packs de services pour les utilisateurs de Microsoft Dynamics 365 Business Central et les partenaires d’Anveo pour soutenir le lancement et le support des produits. Vous les trouverez dans les listes de prix correspondantes, que vous pouvez demander à [email protected] ou au +49 (0)40 211 078 100. Anveo se concentre sur la formation des partenaires Anveo, qui fournissent principalement un support de premier niveau aux utilisateurs de Microsoft Dynamics. Une assistance et une formation de deuxième niveau sont disponibles aux coordonnées ci-dessus. Le délai de réponse aux demandes de renseignements est généralement de 24 heures les jours ouvrables officiels (du lundi au vendredi, sauf le samedi) en Allemagne. Les équipes d’assistance sont joignables entre 9h et 17h. Un temps de solution ne peut être garanti. Les demandes de services plus importants, comme la formation ou la mise en œuvre, nécessitent un calendrier préalable et contraignant.

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