Soporte y niveles de servicio de Anveo EDI Connect

Cómo obtener apoyo

Estaremos encantados de ayudarle a configurar su solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico por correo electrónico en [email protected] o por teléfono al +49 40 432 82 46 89.

El tiempo de reacción de soporte básico es de 48 horas en días laborables en Alemania (8am-7pm, CET). Nos gustaría ofrecer niveles de servicio más avanzados a petición.

Contacto de soporte

Si necesita acuerdos especiales para Anveo EDI Connect, por favor contacte a Nils Peemoeller. e-mail: [email protected] Teléfono: +49 40 432 82 46 89

Ciclos de vida del soporte

El Anveo Client Framework y su soporte está disponible para la versión actual y anterior de Dynamics disponible desde Microsoft. Los paquetes de actualización están disponibles bajo petición.

Soporte de la base de datos de conocimiento

Aquí encontrará nuestra base de conocimientos con documentación detallada y preguntas frecuentes: Base de conocimientos de Anveo
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