Niveles de asistencia y servicio de Anveo EDI Connect

Cómo obtener ayuda

Estaremos encantados de ayudarle a configurar su solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el +49 40 432 82 46 89.

El tiempo de reacción del soporte básico es de 48 horas en días laborables alemanes (de 8 a 19 horas, CET). Nos gustaría ofrecer niveles de servicio más avanzados previa solicitud.

Contacto de asistencia

Si necesita acuerdos especiales para Anveo EDI Connect, póngase en contacto con Nils Peemoeller. Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +49 40 432 82 46 89

Apoyo a los ciclos de vida

Anveo Client Framework y su soporte están disponibles para las versiones actuales y anteriores de Dynamics disponibles en Microsoft. Se pueden solicitar paquetes de mejora.

Base de datos de conocimientos de apoyo

Aquí encontrará nuestra base de conocimientos con documentación detallada y preguntas frecuentes: Base de conocimientos de Anveo